Smashie - Catania — Restaurant in Misterbianco

Non pubblico mai recensioni negative... Ma quello che ho visto non lo scorderò mai, finito di vedere il film al cinema andiamo qui per mangiare due panini, al momento del ordinazione non potevamo sederci all'interno perché stavano per chiudere (ma comunque c'erano 3 tavoli che stavano ancora mangiando ed erano le 21:50) quindi ci fanno ordinare d'asporto per farci mangiare nei tavoli fuori comuni del centro commerciale, prezzi alti e non abbiamo potuto usufruire del refill di coca cola perché finita e quindi ci hanno fatto pagare 3 euro una lattina di coca... Ma la cosa più sconcertante arriva adesso, pronto il tutto ritiro la busta e chiedo due bicchieri per la coca cola, quando mi siedo al tavolo noto che mancano le patatine e quindi vado con lo scontrino alla cassa gli dico che non ci sono le patatine (quelle con formaggio e bacon) e la ragazza mi guarda male e mi dice io le avevo messe e mi chiede di portargli la busta (come se non mi credesse) nel frattempo che ritorno al tavolo la mia ragazza mi dice che manca anche la coca cola (io non ci avevo fatto caso visto che il mio primo pensiero sono state le patatine) quindi ritorno dicendogli che anche la coca cola manca. E da qui la ragazza in cassa mi inizia ad accusare dicendo ah io te l'ho messa la coca cola, si propio al tuo ordine ecc. Io con calma gli dico no abbiamo trovato solo i panini nella busta, e due secondi dopo mi accusa dicendo. Ah però i bicchieri li hai presi per la coca cola . Ha provato in tutti i modi a scaricarmi la colpa... E comunque i bicchieri glielo chiesti quando ancora non avevo aperto la busta e non sapendo che la coca cola non ci fosse, finalmente mi da la coca cola tutta seccata e le patatine.. Inutile dire che ovviamente neanche uno stecchino per mangiarle ci hanno dato, personale scortese. Il peggiore che abbia visto da quando mangio nei fast food! Non faccio mai recensioni ma qui era doveroso far capire al titolare che deve fare qualcosa.. Poi vabbè lasciamo stare i prezzi troppo per quello che abbiamo mangiato.. Ma il problema è stato il sevizio.. In cui io sono stato attaccato (da questa ragazza bionda con la coda) e mi sono pure dovuto giustificare dicendo no non c'era glielo assicuro.. Proprio deluso. Non si trattano così i clienti, posso capire lo stress e tutto ma anche io lavoro nel mondo della ristorazione e sono stato trattato a pesci in faccia. Troppa fretta di chiudere che hanno trattato gli ultimi clienti come degli stracci. Cordiali...

Se vi interessate un po' di food avrete sicuramente visto che lo smash burger è la moda del momento. Moda che è arrivata anche a Catania, che in quanto a panini con della carne in mezzo sicuramente può dire la sua a livello mondiale.

Ma passiamo al locale: L'arredamento è carino e curato in ogni suo particolare, un diner americano con un anima molto pop che sicuramente è piacevole.

Cibo buono ma niente di particolarmente esaltante. Ho preso un Double Cheese, che contiene doppio hamburger con cheddar (ad occhio le palline sono da 80-100g), cetriolini e cipolla. Nota di merito al bun che ha un'ottima consistenza, il resto però non offre nessun acuto. Chiaramente siamo una spanna sopra al mondo del fast food più becero, questo è innegabile, ma alla fine neanche anni luce distanti.

Nota di demerito alle patatine, prese sia classiche che con cheddar e bacon. Le patatine sono del tutto paragonabili se non perfettamente uguali a quelle dei classici fast food economici, tristi uguali, con salsa al cheddar industriale e bacon poco croccante.

Una stella in meno perché leggo in molte recensioni, anche a distanza di mesi, che la macchina del refill era rotta. Lo era anche quando siamo andati noi e l'alternativa della lattina a € 3,20 quando il bicchiere free refill costa € 4,00 sa un po' di presa in giro. Presa in giro che è anche alimentata dal fatto che sta macchina sembra si guasti continuamente. Diciamo che il dubbio di andare a controllare se fosse veramente guasta mi è venuto, visto che era in un angolo accesa tranquillamente. E da ingegnere mi chiedo, perché mantenere accesa una macchina guasta?

Abbiamo preso 3 panini di cui 1 double, 1 patatina Cheddar&Bacon, 1 patatina normale, 2 lattine e 1 acqua per una spesa di circa 43€.

E se hai domande...

Siamo andati da smashie principalmente attratti dalla possibilità di fare refill con gusti diversi di Coca-Cola. Purtroppo dopo un lungo viaggio è venuto fuori che la macchina del refill era guasta (e pare non sia la prima volta che succede). Di norma se si verifica un disservizio si compensa in qualche modo ma non è stato questo il caso. Se la macchina è guasta avreste dovuto ricalibrare il prezzo delle lattine e darle scontate. Al contrario le lattine costavano ridicolmente un occhio della testa. 3,2 euro per una lattina di coca da 33ml è una cifra assolutamente ingiustificabile e senza senso....specie se il cliente è costretto ad acquistarla perché la macchina del refill è rotta (sempre che sia vero). Parlando del panino mi è costato 11,9 euro scegliendo quello che all'apparenza doveva essere il più grande e condito. Il risultato è stato un paninetto minuscolo la cui qualità nel sapore era perfettamente nella media, assolutamente nulla di che. Le patatine con il formaggio fuso, prezzo 4 euro e 50, erano insapori mangiate senza il condimento, col condimento che doveva essere formaggio fuso sono diventante nauseanti. Quello non era formaggio fuso ma salsa cheddar della più scadente qualità con un sapore altamente sgradevole. Insomma abbiamo speso quasi venti euro a testa mangiando poco, male ed uscendo nauseati. L'assenza di un menù è davvero insensata per un fast food e questa storia del refill guasto e delle lattine vendute a peso d'oro quando di per sé non costano niente è ridicola. Avreste dotuto scontarle per rimediare al disservizio del guasto. Non tornerò mai più, non ne vale la pena. Con la stessa cifra si può mangiare con una qualità infinitamente superiore e più abbondante da tante altre parti,...