Roadhouse Restaurant Modena Victoria — Restaurant in Modena

ero venuta un mese fa e anche prima e mi sono sempre trovata benissimo, hamburger buoni, nulla di cui lamentarmi lunedì sera il servizio invece era a dire poco imbarazzante chiediamo da bere e nonostante ci fossero tre tavoli ci arriva dopo dieci minuti, ma questo sorvoliamo perche la ragazza che ha preso l ordinazione era nuova e un po’ incerta quindi ci sta che non sappia ancora tutto ci portano da bere e diciamo che siamo pronti per ordinare, così la cameriera nuova va a chiamare l altra ragazza che avrebbe dovuto prendere l ordinazione, che arriva dopo un po’ perche occupata a parlare con un tavolo che probabilmente conosceva, proprio di fianco a noi ordiniamo e ci comunica che i panini per cui eravamo venute dovranno essere modificati perche il pane con cui vengono serviti era terminato, ma poco male, l importante però sarebbe stato comunicato all inizio di tutto perche magari la nostra scelta come ristorante sarebbe cambiata, essendo venute al roadhouse proprio per quel tipo di panino, ma fa lo stesso, lavoro anche io nella ristorazione e capita di dimenticarsi, forse non con solo tre tavoli, ma il modo arrogante e saccente con cui si poneva era veramente fastidioso ma l incubo arriva al momento del conto chiedo di fare alla romana, mi dice che con la fidelity non potevo fare il conto a metà, allora dico ok non uso la carta, ma il tipo alla casa diventa insistente dicendo ma magari hai dei sconti, magari hai delle promozioni, e solo dopo 4 “no non voglio usare la fidelity” la smette in tutto questo la simpatica cameriera, non quella nuova, mentre noi cercavamo di fargli capire che non volevano usare la fidelity viene e ci interrompe per parlargli di altro finche il servizio non migliorerà la mia recensione...

Esperienza da NON provare a ripetere ASSOLUTAMENTE... Ci avventuriamo in 11... Tavolata grande insomma. Avendo prenotato con larghissimo anticipo mi ritrovo al tavolo fronte porta... il ché non è una tragedia se vai d'agosto, ma essendo fine ottobre ci si gela di sera, se la porta d'ingresso rimane sempre spalancata. Alle mie lamentele la ragazza all'ingresso scocciata risponde pure con sfacciataggine e scocciatura che " quelli sono i posti, altri non ne ho" Ma "Cara Grazia" ti ho prenotato il posto 7 giorni prima ... facendoti raccomandare più volte la presenza di bimbi piccoli, già prima di sedere mi hai indisposta... ma provo a mandar giù... Arrivano gli hot dog dei bimbi.... freddi... tutti. Ah ... ma il bere? Arrivato dopo che i bimbi avevano già finito o quasi. Noi grandi mangiato a rate... Di solito si esce in compagnia per mangiare insieme, meglio che lo sappia la direzione. Un insalata arrivata dopo che il panino era stato finito... ovviamente rimandata indietro. Birra pubblicizzata in tutti i tavoli... Ah, non l'abbiamo mica... Panini non solo freddi... ma sbriciolabili. Sai come il pane raffermo che l'hai già surgelato troppe volte? La manager ha provato ad offrire due amari, scusandosi dell'accaduto ma prima che fossimo usciti dal ristorante si è messa a ridere con la sottoposta che all'inizio ci aveva accolti con arroganza.... Quindi non vi aspettate migliorie. Ecco... PRENOTATE pure 1 mese prima... tanto il servizio è SCADENTE come il CIBO... Essendo Halloween : "ATTENTI O VOI CHE ENTRATE" A MAI...

I am very disappointed for this evening. We don't have a prenotation prior to having a dinner in this resto. We approach the girl who is handling the prenotation and I was shock because the girl quickly said that if we will only order their promo for the evening, it's already not available. I don't think it's the right way to handle your costumer. It's only 9 in the evening and they don't have that much in terms of costumer In the...