I'Toscano — Restaurant in Monza

Buon rapporto qualità prezzo - quantità limitate per i secondi. Il servizio mi è sembrato poco aperto a bambini piccoli e migliorabile.

-Ci sono solo 2 seggioloni nel locale e nel nostro caso li abbiamo messi noi a posto (le sedie non sono state tolte dal personale e il locale era semi vuoto quando siamo arrivati - non vedo motivazioni). -Abbiamo ordinato 2 contorni che non sono mai arrivati ma non erano neanche stati cancellati dal conto (se non dietro nostra comunicazione). Abbiamo dovuto chiedere più volte l'acqua prima di averla. -Abbiamo mangiato tutto non appena l'hanno portato in tempi normali (con neonati) ma la cameriera, arrivati al caffè, ci ha chiesto di finire in fretta perché c'erano altri clienti in attesa. Il caffè è stato messo in parte al tavolo e non dato ad ogni persona (un po' self-service) Probabilmente non era giornata.

In merito alle risposte Onestamente non sono venuto io in cassa a darvi la mia opinione perché avevo un bimbo in braccio - stavo uscendo per far spazio ai nuovi clienti mentre mia moglie pagava. Seggioloni: averne 2 è un fatto oggettivo legato al locale. Ne capisco i motivi ma penso di poterlo segnalare in caso qualcuno abbia bambini di 1-3 anni. Ciò non toglie che la sensibilità verso i bambini non sia stata particolarmente alta nel caso specifico. Non penso che dovrebbe essere il cliente a spostare le sedie presenti per mettere i seggioloni al posto. Soprattutto se il cliente ha un bimbo in braccio e ci sono 2 camerieri non occupati. Contorni&servizio: non mi è chiaro perché non siano stati serviti i contorni ma da cliente per me non ricevere una portata è un disservizio. Sono stati rimossi dal conto prima del pagamento su ns. segnalazione non automaticamente. Un altro esempio: abbiamo dovuto chiedere 3 volte l'acqua... per me anche questo è un disservizio. Turnazione: la capisco ma per correttezza andrebbe comunicata prima: dovrete mangiare in 50' perché avete bambini piccoli che non consumano. Lo accetterei o sceglierei un altro locale. Mi fa un effetto diverso una cameriera che lascia un vassoio con i caffè e dice: abbiamo altri clienti per favore alzatevi e andate a pagare. Ci avevamo messo il tempo normale di un pasto (il servizio è stato veloce). Se dobbiamo proprio parlare di spesa considerato che i due bambini hanno 1 anno avremmo speso in 4 più di 25€ a testa (se fossero arrivati i contorni o se non fossero stati cancellati dal conto). Mi sembra una spesa normale per una famiglia che esce a pranzo il sabato con amici. Se i neonati non spendono 25€ e per questo non sono bene accetti andrebbe comunicato: c'è un minimo di 25€ a persona indipendentemente dall'età perché ci sono pochi posti (lasciando almeno al cliente decidere se cambiare locale o spendere di più).

Seggioloni a parte (capisco che ce ne siano pochi) spero che il locale colga la volontà di una recensione costruttiva.

Ricordarsi di acqua e/o contorni, di come servire il caffè, di prestare attenzione alla diversità (bambini o neonati ma anche disabili ecc..), di avvisare sul tempo massimo di permanenza nel locale / doppia turnazione o di avvisare sui minimi accettabili di spesa, sono tutti punti a parer mio migliorabili.

Vi ringrazio per la vostra precedente...

Update 2024: 3/5 - "I must update this review to 3/5. Food is still as good, but prices have increased quite a bit. We were a bit surprised. Only 2 ladies serving the tables and, while they were great, it took a longer time. They charged us more than the menu on 2 dishes, we had to go back in to claim some money back which was uncomfortable yet only fair. They refunded us, but didn't say sorry."

2023: 5/5 - "Really enjoyed our dinner at this Tuscan restaurant. Enjoyed a very nice Fassona tartare, a good hog stew and a very nice Morbido dessert with Vin Santo &...

Abbiamo cenato in quattro, abbiamo ordinato tagliere Del Chianti ( buono, non erano di loro produzione ) e crostini toscani ( da migliorare sicuramente ). Ordiniamo i primi: Pici Cacio e pepe, ma chiediamo di non utilizzare la panna ( mai sentita la panna ) , dice che non è possibile, quindi cambiamo ordinazione, con tre porzioni di Pappardelle al Ragù di Cinghiale ( non si potevano mangiare ). Abbiamo fatto notare l’errore di preparazione delle Pappardelle e la cameriera dice che è pasta industriale, mentre interviene la proprietaria dicendo che si fanno servire da un pastificio, contraddizione. Ci offre la sostituzione del piatto, ma rifiutiamo viste le contraddizioni. Chiediamo un altro tagliere Del Chianti, visto che non avevano mangiato nulla. Arriviamo in cassa e la proprietaria ci dice “ il secondo tagliere non ve lo faccio pagare ( costo 16,00€ ) mentre i tre primi rimandati indietro, quelli li dovete pagare ( costo 42,00€ ), sue testuali parole “ dipende dai singoli palati, non siamo responsabili “ , non meritava risposta 😅 La cameriera era impacciata e non qualificata, sicuramente con poca esperienza, da migliorare. Ma la proprietaria era tenuta a stornare il costo dei primi piatti e non arrampicarsi sugli specchi. L’errore è umano, bastava semplicemente accettarlo, a peccato di presunzione. NOTA: Sarebbe buona cura mentre si fa ristorazione non utilizzare strumenti inquinanti, ad esempio tagliare i salumi senza guanti e senza pinze e nel contempo utilizzare il cellulare per un video Facebook 😓 Ho pagato il conto senza polemizzare e sono andato via, ma la mia opinione ci...