Bencott — Restaurant in Naples

This is THE hidden gem of Napoli. A little out of the main thoroughfare but in the heart of all the fresh vegetable, seafood and meat markets of the older quarter. A local recommended this to us as an excellent example of classic Napoli cuisine. Get the house wine—it’s family-made. The white has notes of pear, marshmallow and citrus with no sweet aftertaste, just a clean, crisp finish. Service is impeccable, starting with a small complimentary glass of bright Prosecco and a two-bite appetizer (ours were cheese and pasta croquettes). The menu (in Italian and English) is extensive, but you should take advice from the server as to what is best today—because they are shopping at all the little specialty markets nearby, of course. My husband had a seafood pasta dish (clams, mussels), and I chose the ragu with mozzarella in red sauce with fresh basil. Both were beautifully presented and tasted even better, with complimentary fresh bread. We finished with desserts—fantastic tiramisu and the lightest, most delicate lemon cream cake—and a selection of three house-made artisanal digestifs (an herbal concoction like a jenape, orange crème and limoncello, of course). Image our surprise when our host dropped off more limoncello on the house! We ate a lovely slow meal, listening to classic jazz, admiring the old architecture of the larger-than-normal space (for Naples) and paid 65 euros—in the Midwest of the US (our home base) this would easily be a $150-200 meal experience. The only thing I would change is to turn off (or remove) the little corner television (there was no sound, but it seems so out of place in such a classical restaurant). I think another review is actually for a different restaurant, because we had no problem paying by card, and unless you have no taste buds you cannot describe this food as average. Check their hours before you go—we made the seating that starts at 7 pm in the off-season without reservations, but in high season I imagine these 12 or so tables (inside and an enclosed patio on a quiet side street) are constantly filled. If I ever have to chance to come here again, my first and last meals will...

Tourists, avoid at ALL costs. The locals and tourists are given 2 completely different menus and the difference in pricing is the biggest rort I have ever seen.

My bf and I walked into the restaurant because we could see 2 Italians eating a simple dish, just pasta and tomato sauce. When we went to order, we were told that the dish was on a separate menu and we could not order it. My bf insisted it’s the only thing he wanted, so the male waiter came back and said yes, the chef would make it for him.

Later, an Italian couple sat beside us and were given a white sheet menu with all very affordable dishes, about 10€ or less. We took a look at it and saw that his dish was about 6-7€.

When we received the bill (a piece of paper with handwritten items with price), they had charged us 3 x the price for that same dish we saw on the secret local menu.

My bf confronted them saying, it is fine to charge tourists more, but 3x the price is too much. Given that the item he had was not on the tourist menu, they had just made up a price for him. The male waiter became aggressive very quickly, yelling at us saying “why did you look at that menu? That menu is not for you, so why did you look?” He was visibly very upset. We didn’t expect such aggression but said that we will pay, but were very unhappy about it.

An Italian man who was talking to the female owner came up very gently to my bf to tell him it is best to leave. And after reading all the older reviews about aggression, I can understand why he did.

Tourists, avoid at ALL costs, there is amazing pasta all over Naples, choose something more fair.

Ps. Look at the dish in the picture that my bf paid more than 20€ for (top dish) We can’t help but laugh...

UNA MALEDUCAZIONE MAI VISTA. La situazione è stata la seguente: io e un mio amico internazionale arriviamo la sera tardi. Prima di arrivare abbiamo provato a chiamare ma nessuno ha risposto. Dato che eravamo a 100m ci siamo presentati ugualmente. Una volta li ho chiesto al proprietario se era possibile mangiare a quell'ora. Lui inizialmente mi chiede cosa volevamo mangiare, io rispondo "lui è un turista vorrebbe mangiare qualcosa di tipico e tradizionale per me va bene tutto". A quel punto lui si gira verso la moglie chiedendo se fosse possibile e iniziano a cominciare tra loro. Quando percepisco che probabilmente la cucina era in chiusura gli per gentilezza dico "guarda va bene anche qualcosa di già pronto non vi fate problemi" lui mi fa capire che non è possibile. Io come se fossi rammaricato esclamo "ah quindi non è possibile. Nemmeno qualcosa di già pronto?". A quel punto lui inizia a prendermi in giro farfugliando cose. Inizialmente non capivo se stesse facendo sul serio o veramente mi stava soffrendo. Quando capisco che mi stava trattenendo inutilmente, stizzito gli dico "amico non c'è bisogno di sfottere, basta che mi dici che è chiusa la cucina e che le persone dentro stanno già smontando tutto e vado dal paninaro di fronte". A quel punto lui inizia ad alzare la voce dicendo che io sono insistente e non capisco che me ne devo andare. Improvvisamente il figlio da dietro alla cassa, urlando con affare violento, viene verso di me quasi come se mi volesse mettere le mani addosso. A quel punto mi rivolgo alla madre e le chiedo"vi ricordate di me? Io venivo tutti i giorni qui..." Lei "si, mi ricordo...". Ma dato che gli animi si sono scaldati inizia a darmi addosso anche lei. In totale avevo 3 persone che mi urlavano contro. E il mio amico straniero basito non stava capendo perché improvvisamente la gente mi urlava contro. Io cerco di dire che "non è che voglio rimanere qui a tutti i costi e passare tutta la serata a discutere. Bastava dirmi che eravate in chiusura e andavo altrove". Ma non seriva a nulla mi urlavano contro. Quando ad un tratto esce il cuoco e il proprietario dice "non sono io a non voler farti mangiare e lui che non vuole...". A quel punto rimango letteralmente senza parole, ( ho capito che parlare coi vasciaioli e come parlare con delle blatte: inutile e si emettono solo suoni senza significato). Mi volto verso il mio amico e me ne vado. Pensare che per più di 15 anni ho consigliato a chiunque passasse in zona di andare a mangiare li. Avrò fatto una serie infinita di figuracce e se trattano così la gente non oso immaginare come trattano il cibo. Fortunatamente siamo andati altrove e ci hanno fatto entrare con garbo e mangiare e quando erano in chiusura gentilmente ci hanno fatto accomodare fuori. È stata una scena indecorosa e vergognosa. Qualcuno sta dimenticando come era quando non c'erano così tanti turisti... E ora mostra la parte peggiore. È...