Ristorante Pizzeria Naïf — Restaurant in Palermo

Great Food, Warm Staff — But Disappointing Ending

Ristorante Pizzeria Naïf could have been one of the best dining experiences I had in Palermo if not for the owner and insect in the red wine. The gnocchi was absolutely delicious— Gnocchi with tomato and mozzarella was pillowy soft and coated in a rich, flavorful sauce that truly stole the show. That dish alone made the visit worthwhile.

We also had a fresh salad that was vibrant, crisp, and thoughtfully prepared—not the afterthought you sometimes get elsewhere. The Margherita pizza was also good, with a nicely balanced crust.

The atmosphere was cozy and welcoming, and the waiter staff were genuinely kind and attentive throughout the meal. Unfortunately, the overall experience was dampened by a few issues that happened after the meal.

After we paid our bill, we ordered two shots of limoncello as a digestivo—something that is often offered on the house in many Italian restaurants, especially after a full meal. Instead, we were surprised to see we were charged for two caffè amari, which we didn’t order. It felt a bit dishonest, especially since we were expecting a small gesture, not an upcharge from the owner!

On top of that, the red wine we originally ordered had to be sent back due to several flies or mosquitoes—about six—in the glass. The staff handled the situation politely, but it was still an unpleasant surprise.

In short: the food and the waiter service were great, but the actions of the owner and the final moments of our visit left a sour note on what could have been a perfect...

Replico alla seguente risposta del proprietario alla mia valutazione di una stella: "Sono veramente sconvolto Come dietro una bella figura Si cela una persona così Cattiva... Sig/ra.Ale Si liberi dall'odio vivrà meglio"

Di una cosa sola ha ragione, sul mio non aver motivato la valutazione causa mancanza di tempo, ma provvedo subito.

Mi reco al ristorante di sabato sera intorno alle 20, locale pieno a metà. Ordiniamo un misto caldo e due pizze, l'antipasto arriva praticamente subito mentre per le pizze passa la bellezza di un'ora scarsa. Bene, mangiamo la pizza (ormai con scarso appetito) che si rivela tutto sommato discreta, non tra le migliori ma nemmeno scadente. Chiediamo il conto e qui la bellissima sorpresa: il cameriere porta la comanda col totale, dove spiccano i 2,30 € di coperto a testa, una cifra a dir poco spropositata (già i 2 € dovrebbero essere al limite del buon senso e della tolleranza), considerando anche che nemmeno parliamo di un ristorante di lusso. Paghiamo, il cameriere torna a ritirare i soldi e tanto per cambiare non porta lo scontrino / fattura (figuriamoci). Allora mi reco alla cassa per richiederlo, e qui solita scenetta che purtroppo è sempre più una triste abitudine nei ristoranti: titolare che sembra cadere dalle nuvole quando "scopre" che il cameriere non ci ha dato lo scontrino e lo emette minimizzando poi il tutto. A voi i commenti di tutto ciò. In conclusione, se il locale e il pasto potevano valere diciamo 4 stelle d'incoraggiamento, l'attesa assurda ma soprattutto il costo dei coperti e la solita mancata emissione di scontrino fiscale (tra l'altro confermatami anche da altri quattro amici venuti in questo ristorante) fanno precipitare il voto finale ad una, inequivocabile, stella.

Ah, ed in riferimento alla simpatica risposta del proprietario, aggiungo: Sono veramente sconvolto come dietro un bel locale ed una pizza dignitosa si celino un servizio scadente ed un coperto che è un furto... Sig. proprietario, quando si fa pagare consegni al cliente la fattura, ed anche se pagherà le tasse...

Pranzo domenicale con la famiglia, arriviamo molto presto ( 12:45) giustamente tutto lo staff stava pranzando ( un po’ in ritardino) prenotiamo in tavolo che alle 13:10 occupiamo. Arriva altra gente ( 2/3 tavoli in 1 ora) noi prendiamo un antipasto siciliano, e 3 primi diversi (ragù cinghiale+carbonara+risotto radicchio) per noi le pietanze erano mangiabili, abbondanti, materie prime accettabili,le abbiamo consumate tutte tranne un bel po di risotto (salatissimo!) e il ragù di cinghiale ( abbastanza salato) il cameriere un ragazzo molto giovane, educato ma un po’ sbadato,forse era stanco….poverino ha sodisfatto tutte le nostre richieste, ma con errori che ci hanno fatto sorridere allegramente ( un esempio? non so come Mai ma portava sempre i nostri piatti nel tavolo accanto, tra l’altro vuoto) Purtroppo abbiamo avuto dei piatti vuoti molto strani ( o erano macchiati o erano sporchi) non c’è la siamo sentiti di usarli abbiamo chiesto e c’è li hanno rilavati in 5 minuti e riportati con un odore di aceto non molto piacevole…non mi è mai accaduto una situazione così….imbarazzante per noi che l’abbiamo evidenziata, ma credetemi necessaria. Mi dispiace scrivere che ì wc, erano evidentemente lasciati nelle condizioni della serata prima( i cestini pieni, la mancanza di carta, un odore è una vista di wc usato abbondantemente al servizio prima) anche perché nel nostro pranzo, eravamo si e no nel locale 2/3 tavoli ì wc sembrava che erano stati usati da un bel po di più persone. Il locale è pieno di posti a sedere ricavati ovunque, un po’ buio, pieno di roba,tante cose forse troppe, per me uno stile un identità gastronomica e commerciale non percepita… Ci hanno offerto cordialmente...