Frequento spesso il punto vendita di Montesilvano, dove già in passato avevo lasciato una recensione da 3 stelle, principalmente a causa del servizio. Oggi, mi trovavo casualmente nella zona di Pescara per una visita medica e ho deciso di fermarmi anche qui.
Purtroppo, devo dire che la situazione è addirittura peggiore. Al momento dell’acquisto erano presenti tre ragazze, di cui una in formazione. Poco dopo è arrivata una quarta, ma nonostante questo ho dovuto attendere 15 minuti cronometrati solo per pagare.
Inoltre, ho assistito a commenti e smorfie da parte del personale in risposta alla richiesta, del tutto normale, di un cliente che voleva un po’ di latte freddo. Un atteggiamento che dà l’impressione di scarsa professionalità e poca voglia di offrire un servizio accogliente.
E dire che non sono un cliente particolarmente puntiglioso, ma qui l’esperienza è stata davvero frustrante. Dispiace dirlo, perché la qualità dei prodotti è altissima: pane, dolci, focacce… tutto lavorato con cura. Ma, proprio perché i prezzi sono coerenti con questa qualità, ci si aspetta anche un livello di servizio adeguato.
Per fare un confronto, esistono altre realtà del territorio con sedi sia a Montesilvano che a Pescara (non faccio nomi per rispetto), dove il personale è cordiale, attento, preparato, e il servizio è sempre rapido ed efficiente, anche in momenti di maggiore affluenza. Questo dimostra che si può garantire un’organizzazione efficace senza rinunciare alla qualità...
Read moreWhere is the quality that so much boasts in the reviews? As a tourist I rely so much on reviews, but coming to this place, the quality is very low! it is known that in Italy you eat good bread, but not here! Hard is very very mushy! Let's not talk about breakfast croissants if they can be defined as such, dry dry and tasteless even the brioche with that granulate on top it is not clear what consistency it is! I would not recommend it at all! sorry but always a...
Read moreOggi ho acquistato n. 4 frappe (peso 0,74 gr) e 12 bignole (piccoli bignè fritti con crema, peso 233 gr). Il prezzo non era indicato in nessun modo e io nn ho avuto la prontezza di chiedere pensando che avrei pagato un prezzo equo. Alla cassa mi hanno conteggiato 1 euro al pezzo. Che, facendo i dovuti conti, corrispondono a ben 54 euro al kilo per le frappe e 51.50 euro al kilo per le bignole. Ho fatto notare che mi sembrava un prezzo esagerato e mi hanno risposto che loro le vendono così. Ho pagato e sono andata via ma nn vi entrerò mai più, visto che ho pagato ben più del doppio del prezzo corrente (Iginio Massari escliso) per un prodotto di media qualità (le bignole...
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