La Terrazza del Roma — Restaurant in Piacenza

Sono rimasto esterrefatto da come la terrazza del Roma, che dovrebbe essere un posto di ““eccellenza”” nel centro città, abbia un servizio così maleducato, quasi aggressivo e ostile nei confronti del cliente, specialmente se si tratta di ragazzi giovani di 20 anni.

Premessa: eravamo un gruppo di ventenni, e penso che questo sia stato uno dei motivi del paternalismo con cui siamo stati trattati.

Chiamo per prenotare alle 18:45, chiedendo se ci fosse posto per 5 persone. Il cameriere che mi risponde al telefono mi dice che c’è posto fuori, ma soltanto fino alle 20, oppure che potevamo stare dentro. Rispondo che saremmo arrivati in 5 minuti e mi permetto di fare una richiesta, forse impertinente e fuori luogo secondo le politiche della terrazza dell’albergo Roma, ovvero se fosse possibile bere un aperitivo fuori e poi spostarci dentro dopo le 20. A quel punto, il cameriere al telefono mi risponde in malo modo e bruscamente: “NO, o dentro o fuori. Non esiste tutte e due. O uno o l’altro.” Mi sorprende, ma decidiamo comunque di andare.

Arriviamo alla terrazza e mi identifico come il ragazzo che aveva chiamato letteralmente 5 minuti prima per 5 persone. Il cameriere ci squadra e, sempre in malo modo, ci chiede se fossimo in 4 o in 5. Rispondo che siamo ancora in 4, e che il quinto sarebbe arrivato a breve. Non finisce qui: mi chiede se avessi prenotato senza lasciare il nome (avevo chiamato 5 minuti prima, specificando che stavamo arrivando, e NON mi era stato chiesto il nome). Alla mia risposta affermativa, il cameriere replica sarcasticamente: “Bravo.” Rimango basito.

Ma il meglio arriva al momento del conto. Sempre lo stesso cameriere vede la mia fidanzata con due bouquet di fiori in mano e le chiede per quale occasione fossero. Lei risponde che si era appena laureata. Invece di congratularsi per un traguardo così importante, ha deciso di commentare (riporto testuali parole): “Sarai la prossima laureata che farà la cameriera. È brutto da dire, ma per il 90% è così.” Abbiamo solo risposto in coro: “Speriamo di no,” e siamo scappati via da questo posto.

Per di più, mentre esprimeva i suoi commenti non richiesti, ci fumava anche in faccia una IQOS dall’odore nauseante. Trovo inqualificabile che un cameriere mi fumi in faccia mentre sto pagando, specialmente alla terrazza dell’albergo Roma.

Stavamo andando via senza lamentarci, ma poi siamo rientrati per parlare con un signore alla reception dell’hotel, al quale abbiamo raccontato tutto. Spero sinceramente che abbia riferito a chi di dovere, come ci aveva promesso, perché quanto accaduto è stato semplicemente...

Extremely rude bar tender. Also very loud manager and bartender. I was there, and the only thing I heard it was them having very loud conversation to the point I could not even hear the music. The bar was empty and the bartender was more worried if I am sitting on a 2 person or 4 person sit than being polite, attentive and quiet.

The waitresses were extremely efficient and polite and...

Aperitivo classico con qualche stuzzichino 12€ a testa mentre buffet all you can eat da 20€ a testa con la consumazione inclusa. La qualità del cibo non è la migliore ma l'offerta e la varietà sono alte. Ci sono delle specie di primi piatti , soprattutto fatti di riso seguito da affettati, formaggi con diversi tipi di pane e poi un assaggio di carne, pesce e infine qualche dolce. Sicuramente non si esce con la fame. La particolarità di questo posto è la fantastica visiuale che si ha sulla città di Piacenza dall'alto. Si vede quasi tutta la città da una diversa prospettiva e con un pò di conoscenza del territorio si possono vedere i tetti dei monumenti storici di piacenza . Considenando che ormai con 20€ non si mangia neanche più una pizza posso consigliare questo posto per una...