Antichi Grani — Restaurant in Pomezia

Ho scelto di provare questa pizzeria perché la mia di fiducia è momentaneamente chiusa. Le ottime recensioni e le foto invitanti mi hanno spinto a darvi una possibilità. Verso le 16 ho chiamato per prenotare due margherite e un supplì classico da asporto per le 21:10. Durante la chiamata, ho anche chiesto una margherita con l’aggiunta di wurstel e patatine fritte, ma mi è stato risposto che non era possibile. Un po’ strano, considerando che sono ingredienti presenti in molte pizze e facilmente gestibili.

L’unico dubbio che avevo era legato all’orario di chiusura: sabato sera alle 21:30 mi è sembrato decisamente insolito per una pizzeria. Nonostante ciò, mi è stato confermato che il ritiro alle 21:10 andava bene.

Alle 21:06, mentre parcheggiavo a pochi metri dal locale, ho ricevuto una telefonata dai gestori che mi chiedevano dove fossi. Una situazione surreale, considerando che mancavano ancora diversi minuti all’orario concordato. Una volta entrato, ho trovato le pizze già chiuse nelle scatole, probabilmente pronte da un po’ di tempo, e purtroppo a casa le ho trovate fredde.

Le margherite erano buone, anche se molto piccole; il supplì davvero ottimo, con una panatura croccante e ben fatta.

Nonostante la qualità dei prodotti, l’organizzazione e il modo di gestire il servizio hanno pesato negativamente sull’esperienza. A mio avviso, l’attenzione al cliente conta tanto quanto quello che si serve. Per questo motivo, non credo che tornerò.

Aggiornamento: ho letto la risposta del gestore, che ringrazio per i chiarimenti, ma ci tengo a precisare alcuni punti. Innanzitutto, la telefonata non è avvenuta alle 21:15, ma alle 21:06, come avevo già scritto nella recensione e lo dimostro allegando screen dell’orario della chiamata. (naturalmente coprendo il Vostro numero). Trovo quindi scorretto da parte sua cercare di sviare un comportamento non solito e impertinente. Capisco che la pizzeria nasca come pizzeria a taglio, ma se in futuro si decide di proporre un prodotto che viene scelto soprattutto in orario serale, sarebbe opportuno modificare l’organizzazione degli orari e adattarsi all’esigenza della clientela. Per la temperatura invece, lasciare le pizze inscatolate da 5 minuti ha indubbiamente compromesso la qualità all’arrivo a casa. Detto questo le auguro un buon lavoro...

We just arrived from airport and find here randomly. Surprisingly it was the best pizza we have ever had! We were there for the lunch and got some assorted pieces, unfortunately I don’t have the pictures as we just finished whole of it in...

Sorry for the 1-star review on "Just Eat." There were some discrepancies with the order and delivery. The driver and owner were very helpful and made and delivered the pizzas again. The pizza was incredibly delicious, thank you so much ❤️

Mi scuso per la recensione a 1 stella su "Just Eat". Ci sono state alcune discrepanze con l'ordine e la consegna. L'autista e il proprietario sono stati molto disponibili e hanno preparato e consegnato nuovamente le pizze. La pizza era incredibilmente deliziosa,...