McDonald’s Le Vele — Restaurant in Quartùcciu/Quartucciu

Ora hanno finalmente messo un cartello per comunicare ai clienti che non devono aspettare alla caffetteria ma devono fare prima lo scontrino alla cassa dal lato del centro commerciale. Il giorno che abbiamo fatto colazione abbiamo aspettato almeno 5 minuti alla caffetteria prima che qualcuno si degnasse di avvicinarsi a comunicare di non aspettare e di andare a fare lo scontrino alla cassa. Nel momento in cui ci rechiamo in cassa e chiediamo due croissant e due Caffè, la cassiera ci chiede se siamo sicuri che i croissant siano disponibili....come se fosse responsabilità del cliente controllare di avere la disponibilità di un prodotto. Molto disorganizzati. Da quest'ultima visita ho rivisitato il sito e ho notato che ora hanno messo un cartello per comunicare al cliente di fare lo scontrino alla cassa, tuttavia mi chiedo se continuino a chiedere al cliente di fare un andirivieni per controllare di richiedere ciò che sia disponibile in vetrina. Veramente servizio ridicolo. Inoltre ho potuto notare come sia un sito dove i dipendenti se ne sbattono altamente in quanto lenti e fanno i fatti loro tra caffè e chiacchiere dietro la caffetteria. Inoltre il ragazzo con la camicia bianca, credo sia un supervisor ha urlato a dei ragazzi adolescenti (28settembre) che andavano al piano di sopra chiedendo letteralmente dal nulla "dove state andando", loro hanno risposto che stavano andando al piano di sopra e lui ha risposto "non potete, dovete consumare" e loro molto impauriti dall'atteggiamento aggressivo hanno risposto che il loro amico stava facendo la fila. Tutto ciò davanti a noi clienti che consumavamo ai tavoli. Forse il manager dovrebbe ridimensionare gli atteggiamenti e capire di non essere al ristorante del...

It's a McDonald's...so what to expect. This one is fairly frequented. But I have to say: they are well organized. At the same time the staff were very friendly even though they had a lot to do. At the entrance there are about 10 ordering machines (no idea what you actually call them). They were all in use but I had to wait for only one or two minutes. About five minutes later I could collect my meal. It was fine and exactly what I expected - but that's exactly what was to be...

Non c'è una volta che rispettano gli orari di consegna e spesso non garantiscono neanche la consegna se si avvicina l'orario di chiusura. Chiami al ristorante per sapere cosa succede e non rispondono. Prendono gli ordini a valangate in modalità automatica dalle varie piattaforme di delivery senza sapere se riescono a portare a completamento la mole di lavoro prima della chiusura, quindi senza garantire il pasto già pagato. Facendo fare i digiuni! Prendi l'ordine con l'argo anticipo e ti senti dire 10/15 minuti prima della chiusura che hanno sbattuta la porta in faccia al tuo rider che ha preso in carico la consegna perchè il manager decide di chiudere la cucina. Voto: irrispettosi del lavoro degli altri (rider) e dei clienti che prenotano e pagano dalle piattaforme. Forse con il cliente d'avanti qualcuno abbasserebbe la cresta. Il sorriso che mostrano è una maschera imposta dall'azienda che vale zero di fronte a queste mancanze. Mi dispiace parlare così, perchè so che al di là di questa mal gestione e cafonate varie ci sono anche persone per bene che sono anche dei...