The Space Cinema - Quartucciu — Local services in Quartùcciu/Quartucciu

Gestione del bar pessima! Maleducazione e inefficienza. Durante la pausa sono uscito dalla sala per acquistare dei popcorn e una bibita. Essendo chiuso lo spazio vendita all'interno dell'area interna ( quindi dopo la biglietteria) , sono stato costretto ad uscire e fare la fila nell'unico bar aperto, dove era presente un solo cassiere ( nonostante la grande affluenza ) che serviva le persone che ancora dovevano entrare nelle sale. Dopo aver atteso il mio turno , senza ricevere un minimo sorriso dal cassiere, ed avere acquistato un menu popcorn + bibita, ho chiesto dei tovagliolini di carta da portare in sala. Mi e'stato indicato che potevo prendermeli da solo nei tavoli ( che tra l'altro in quel momento erano occupati da altre persone che consumavano ) . Essendocene in abbondanza a portata di mano del cassiere del bar, chiedo gentilmente se potesse porgermeli lui da quelli in suo possesso, ma questo con grande strafottenza e arroganza mi apostrofa nuovamente " devi andare a prenderteli da solo " . A quel punto chiedo il motivo per cui non potesse allungare la mano per darmi quelli che stavano a 50 cm da lui e mi risponde che erano DESTINATI AI CLIENTI. Faccio notare di essere un cliente anch'io.. ( tutto questo con persone in fila appresso a me che lo invitavano a darmi i tovaglioli) , ma questo maleducato ancora mi indica il tavolo posto nella sala e mi dice che se volevo potevo andare a prendere quelli. Chiaramente non ho omesso di fargli notare pubblicamente la sua ignoranza e maleducazione. Tutto questo accaduto innanzi a un'altro tizio in camicia bianca ( che aveva l'aria di essere un responsabile } che mi ha guardato facendo spallucce senza nemmeno intervenire. Non e' la prima volta che capitano episodi di mera maleducazione da parte del personale di questo cinema. Faro' di certo una segnalazione alla direzione perche' credo che certe persone non meritino di stare a contatto con la gente, soprattutto in considerazione del fatto che e' un luogo tipicamente frequentato da famiglie. IMPARATE A COMPORTARVI e a essere PROFESSIONALI ( visto anche i prezzi che offrite per il...

Dopo aver chiesto con la massima cortesia se fosse possibile verificare la presenza di posti centrali, il ragazzo ci ha liquidato senza il minimo interesse e senza nemmeno controllare (nemmeno ci fosse tutta questa fila), limitandosi a dire che c’erano solo quelli laterali e se ci andassero bene o meno.

Ovviamente presi, usciti e onestamente incuriositi dall’atteggiamento troppo superficiale, nell’attesa abbiamo verificato tramite il sito la disponibilità di posti e abbiamo riscontrato che erano disponibili NUMEROSI posti centrali.

Rientrati per chiedere spiegazioni, ci è stato detto che da sistema non gli era possibile sceglierli e dava selezionabili solo quelli laterali (?). Come per magia, a fianco a noi, una sua collega ha in quel preciso momento dato a una coppia appena arrivata due dei posti centrali disponibili.

Intervenuta in quel momento la responsabile, ci ha detto che gli ultimi erano stati appunto appena bloccati. Avendo capito l’antifona, riaggiorno la pagina, vedo che due erano stati bloccati, ma ne risultavano ancora altri disponibili…….

La risposta della responsabile è stata arrogantemente “e allora perché non lo prendi online, risparmi anche”.

A quel punto alla richiesta di annullare i biglietti in modo da poterli prenotare in autonomia, ci è stato detto che era impossibile annullare il pagamento e procedere con il rimborso, e che quindi avrebbero proceduto a bloccarci i posti centrali, “IN VIA ECCEZIONALE”. Ovviamente facendola anche pesare!

Ma non era impossibile selezionarli dal loro sistema? Ma non erano già tutti prenotati? Assurdo.

Poi ci si lamenta che l’online e il computer tolgono posti di lavoro. Sicuramente visto lo scarso riguardo per il cliente la prossima volta faremo online, in un altro cinema però.

Peccato perché le sale sono state rifatte molto bene e le poltrone sono...

Allora son sempre venuto qui acquistando online ho acquistato due biglietti per un film ma l’applicazione è passata automaticamente e mi ha fatto acquistare un altro film quindi non facendo fare il rimborso per errore non mio dalla app ho aspettato per venire qui a chiedere un rimborso che mi e stato negato in malo modo da una signora con gli occhiali molto scortese che mi ha liquidato dicendo di scrivere al servizio clienti!! Ma scherziamo un acquisto appena fatto non può essere corretto ne rimborsato?!utilizzerò i miei ultimi biglietti comprati ma sarà l’ultima volta che andrò in questo cinema I signori tra l’altro anziani prima di me hanno ricevuto lo stesso schifo di trattamento per un errore non commesso dal cliente mi ha liquidato in malò modo che non poteva starmi dietro perché aveva altre persone ma io ero in fila da molto prima ho perso 17’euro di biglietti fate una bella cosa evitate di venire in questo posto che vi sbeffeggiano mi userò gli ultimi biglietti purtroppo acquistati ma segnalerò sicuramente alla...