La Grotta Beach — Restaurant in Ragusa

Siamo infinitamente sdegnati, delusi e stranizzati dai comportamenti scortesi da parte di un Signore, sicuramente si tratta del tipo che farà i panini, un Signore cafone dai modi di fare scadenti, e che sicuramente dovrebbero insegnargli un pó di buona educazione, e lezioni di buone maniere, in modo da saper trattare con gentilezza la clientela, premetto che siamo clienti da tanto e ci rechiamo spesso in questo locale, quindi abbiamo mangiato parecchie volte e speso soldini, ma e giusto far sapere che un brutto episodio e accaduto la sera di Sabato 15 Giugno, 3 amici decidiamo di mangiare qualcosa recandoci in questo locale entriamo per vedere cosa c'è alla fine non abbiamo visto vasta scelta, c'era poca cosa, riferendoci alle pizze al taglio, perché evidentemente erano finite oppure ne avevano preparato poche quella sera, insomma poca scelta molto strano di Sabato sera, al ché visto che eravamo li approfittiamo per andare in bagno, subito dopo decidiamo di non prendere nulla, a questo punto mentre andavamo via il Signore con molta noschalanz presunzione e arroganza ci rimprovera con tono aggressivo facendoci sentire in colpa per non aver preso niente e per aver pure utilizzato il bagno visto che stavamo andando via, ci siamo offesi rispondendogli che ci siamo rimasti malissimo su ciò che ci stava dicendo, ovviamente giustificandoci e dando le giuste motivazioni da parte nostra, addirittura replicando ci risponde potevate prendere anche una semplice bottiglia d'acqua, lo abbiamo osservato, ci siamo sentiti mortificati, e gli abbiamo risposto che non metteremo mai più piede in quel locale almeno fino a quando vedremo quel tipo di persona, ci dispiace tanto per tutto il personale che lavora all'interno e per l'ottima qualità delle pietanze nulla da dire, ma la cordialità va oltre a tutto il resto. Certi locali non meritano...

Sono tornato in questa tavola calda/Panineria dopo diversi anni, sebbene per me è la mia famiglia Marina di Ragusa sia una tappa fissa delle nostre estati, non ci tornavo da parecchio tempo. Speranzoso di ritrovare quell’ambiente piccolo e familiare che mi era piaciuto tempo fa, mi sono imbattuto invece in un ambiente completamente diverso! Nulla da ridire sulle pizze, che sono rimaste tali ad allora, il guaio arriva al momento di ordinare un panino, prezzi alle stelle! ingiustificati (con tutto il rispetto ma non siamo a Taormina), ma anche volendo sorvolare (e no, non è plausibile) su quest’ultimi, rimango stupito dalla “cortesia” della signora alla cassa, che immagino essere la titolare, la quale su una mia normalissima domanda inerente il prezzo di un condimento, risponde schernendomi davanti ad altre persone “ a me che mi interessa, ogni aggiunta la paghi tu, ca tuttu si paga”! Abbastanza sconcertato vado poi a ritirare i panini, dopo diversi minuti di attesa, arriva anche la beffa oltre al sarcasmo! Il panino, uscito dalla piastra, era bruciacchiato (ed intendo patina nera) nella parte inferiore, sinceramente non ho voluto fare ulteriori discussioni portandolo indietro, perché ero sdegnato dal trattamento della titolare ed avevo voglia semplicemente di andare via. In conclusione, nessuno critica la naturale evoluzione “Turistica” di determinati esercizi in contesti vivaci e fiorenti, sarebbe però da non perder di vista un certo rispetto al cliente costruito col tempo e distrutto...

Gentile proprietà, Con la presente recensione vogliamo condividere l'esperienza vissuta presso la vostra attività. In 5 aspettiamo il nostro turno in fila prima di poter accedere ai locali per scegliere la nostra cena. Una volta dentro chiediamo di comporre dei panini e ci viene risposto " non avete ancora scelto?? Veloci sbrigatevi che dobbiamo lavorare" . Avete forse scordato che i clienti eravamo noi? Ci siamo avvicinati al bancone mentre ricevevamo insulti sottovoce. Scegliamo, paghiamo e proviamo ad utilizzare il gel disinfettante. Ma, ahimè , nonostante i continui rimproveri per indossare correttamente la mascherina , il dispenser era vuoto. Concordiamo con la necessità di posizionare adeguamente la mascherina, ma toccare i panini con le mani sporche non risolvere i problemi di cui, giustamente , vi preoccupate Confidiamo nella qualità del panino - siamo clienti da tanti anni - ma purtroppo anche questo lasciava a desiderare. La singola stella riteniamo sia una nota positiva. Peccato perché fino a qualche tempo fa il servizio era...