RISTORANTE - PIZZERIA IMPERIAL — Restaurant in Ragusa

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🇮🇹 Italiana

AGGIORNAMENTO:

Se qualcuno avesse ancora dubbi sul livello di mancanza di rispetto e di professionalità in questo locale, basta leggere la risposta del ristorante alla mia recensione onesta.

Invece di rispondere ai punti che ho sollevato—sul cibo, il servizio o l’esperienza—hanno preferito insultarmi personalmente, definendomi “malato mentale” e chiamandomi sarcasticamente “Mr. Shakespeare”.

Una risposta del genere dice tutto. Conferma pienamente ciò che ho scritto sull’atteggiamento scontroso e la condotta poco professionale dello staff. Quando un’attività attacca un cliente invece di assumersi la responsabilità, è chiaro che non ha alcun interesse a migliorare, ma solo a zittire le critiche.

A chiunque stia pensando di mangiare qui: fate attenzione. Se trattano così i clienti paganti che raccontano la loro esperienza, immaginate come siano le cose dietro le quinte.

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Location bellissima… ed è esattamente lì che finisce il sogno.

In oltre 40 anni che visito l’Italia, questa è stata senza dubbio la peggior esperienza al ristorante che abbia mai avuto. Il menù? Enorme—chiaramente cercava di coprire ogni piatto da ogni angolo della Sicilia. Già quello doveva essere un campanello d’allarme.

Abbiamo aspettato 25–30 minuti per essere accolti, mentre lo staff litigava come cugini che si contendono l’eredità della Nonna. Una volta seduti e arrivato il cibo, ho chiesto gentilmente una forchetta e un piatto—e mi hanno guardato come Michael Corleone guarda Fredo dopo aver scoperto che lo aveva tradito in Il Padrino.

Ho ordinato pizza, cozze e pesce. La pizza? Avrebbe potuto essere usata per rattoppare le strade—secca, durissima e lontanissima dalla foto luccicante esposta all’ingresso. Col senno di poi, avrei dovuto farci caso mentre aspettavo: tutte le pizze servite in terrazza sembravano altrettanto tristi e senza vita.

Le cozze erano accettabili—medie ma mangiabili. Il pesce, invece, non emanava certo un odore di freschezza. E i prezzi? Basati unicamente sulla posizione del ristorante, non sulla qualità.

“Cucina italiana fatta in casa”? Ma nemmeno per sogno. Sembrava tutto surgelato e riscaldato. Mia Nonna cucinerebbe meglio bendata, con una mano legata dietro la schiena e l’altra a sfogliare Il Paradiso delle Signore.

Se vi trovate a Marina di Ragusa e volete davvero mangiare bene, seguite le risate e il profumo del buon cibo che arrivano da qualsiasi altro ristorante nei dintorni. Eviterò questo posto—e il suo staff scontroso—a tutti i costi.

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Beautiful location… and that’s exactly where the dream ends.

In over 40 years of visiting Italy, this was hands down the worst dining experience I’ve ever had. The menu? Massive—clearly trying to cover every dish from every corner of Sicily. That alone should’ve been a red flag.

We waited 25–30 minutes to be seated while the staff bickered like cousins fighting over Nonna’s inheritance. Once seated and the food arrived, I politely asked for a fork and a plate—and got a look straight out of The Godfather, like Michael Corleone finding out Fredo had betrayed him.

I ordered pizza, mussels, and fish. The pizza? It could’ve been used for road repairs—dry, rock-hard, and nothing like the glamorous photo displayed out front. In hindsight, I should’ve paid attention while waiting outside: every pizza being served on the terrace looked equally sad and lifeless.

The mussels were passable—average but edible. The fish, however, smelled anything but fresh. As for the prices? Entirely based on the restaurant’s location, not the quality.

“Homemade Italian cuisine”? Not even close. It all felt frozen and reheated. My Nonna could cook better blindfolded, one hand tied behind her back, flipping through Il Paradiso delle Signore with the other.

If you’re in Marina di Ragusa and actually want to enjoy a meal, follow the sounds of laughter and good food coming from literally any other restaurant nearby. I’ll be avoiding this place—and its grumpy...

When we walked in, the greeting was just whatever — nothing warm or welcoming. Some loud family members were “helping out” and wouldn’t shut up the entire time. It felt more like someone’s chaotic living room than a place to eat. We ordered and had to wait nearly half an hour for just three pizzas. That alone was bad, but then we got hit with the real scam — 50€ for three pizzas, plus 12€ for tablecloth covers we never even asked for. Like seriously, who charges for that? I would’ve happily eaten on bare wood if it meant not throwing away 12€.

The pizzas were decent, I’ll give them that — but that’s literally the only thing this money-grabbing embarrassment has going for it. We came here because we always saw people waiting outside, so we thought it must be decent. Big mistake. When we asked for the bill, we were ignored five times — no joke. At that point it felt like they were just dragging it out to squeeze every last bit of patience (and money) from us. Do...

After a long trip, we needed food and beverages. We arrived late, well past normal dinner time. In fact, the restaurant was prepping for the next day. We asked if the kitchen was open, and they said only the pizzeria. Perfect for us.

We sat, reviewed the menus, and ordered french fries, pizzas and drinks. The waiters were polite, even friendly, despite the long day they likely had. The fries arrived piping hot, meaning freshly made. The five different pizzas arrived cooked and tasty. We ordered coffee, and then asked for the bill. We paid, and they thanked us. I thanked them for accepting us so far past regular hours. They apologized that we could not eat from the main menu as the kitchen was closed.

We've eaten here before, and have always eaten well. We will...