Ristorante Pizzeria Bella Napoli — Restaurant in Rapallo

Era da molti anni che non andavo in questo locale dove mi trovavo bene e i prezzi erano popolari. Il nome è rimasto, ma tutto il resto è cambiato. Prenotato tramite The Fork, ma non era necessario in quanto il locale aveva pochissimi clienti. Seduti al tavolo, a fianco a un termosifone (spento), siamo costretti a rimetterci la giacca per il freddo eccessivo. Ordiniamo un antipasto di pesce (insalata di mare) e due pizze. Una birra (solita Peroni un po' annacquata) e per mia moglie del vermentino di Sardegna. Ci aspettavamo, come sempre dovrebbe essere, che il vino venisse servito direttamente a tavola con tanto di bottiglia da mostrare, invece arriva il bicchiere con già il vino dentro, ma, conoscendo bene il vermentino, siamo un po' perplessi: se era vermentino era di pessima qualità. Finito il bicchiere mia moglie voleva ordinare altro vino invece, senza alcuna richiesta, viene presentato un altro bicchiere sempre della stessa pessima qualità. L'acqua era filtrata in brutta bottiglia di plastica usurata: 3,50€ quando gli altri locali intorno vendono a 2,50€ la San Bernardo chiusa in bottiglia di vetro. Sono il primo ad accogliere con benevolenza l'acqua di rubinetto filtrata, ma non a quel prezzo!!! L'antipasto emanava un odore di pesce guasto da fare paura, però poi al gusto era mangiabile. Nel frattempo guardavo il pizzaiolo in bella vista che toccava naso, cellulare e chissà che altro prima e dopo mettere le crudità sulla pizza. Pazienza quello che poi andava in forno, ma rucola o quant'altro andava messo dopo la cottura esigeva un certo riguardo per l'igiene. Assolutamente controproducente l'idea di mostrare il pizzaiolo al lavoro, soprattutto se poi la pizza la devi mangiare tu... Le pizze a ogni modo erano davvero buone. Una critica, oltre alla precedente, è che portare una pizza su un piatto girevole rende le operazioni di taglio davvero complicate. Ma questo l'ho fatto notare gentilmente alla signora che ci ha servito. Dulcis in fundo, ci è stato mostrato tutto il carattere ligure conosciuto nel mondo: il famoso braccino corto. Abbiamo chiesto un amaro e ci sono arrivati due bicchieri con 3 mm, ripeto 3 mm, di amaro e una tazza piena di ghiaccio. Non volevamo crederci. E il prezzo? 6€ a bicchiere. Credo che in questo con una bottiglia da 10 euro si possano tirare su oltre 500€... Ci siamo rifatti con un buon mirto che ci hanno offerto al termine. Questa cena al freddo ci è costata 75€, compreso lo sconto di The Fork, e un bel raffreddore. Decisamente...

Restaurant très moyen au vu des critiques. Nous sommes rentrés le 08/09/24 en soirée, ma femme et moi-même, dans le restaurant, après avoir été autorisés, par une des serveuses, à s'installer en terrasse avec notre chien de taille moyenne. En rentrant, une autre serveuse nous regarde bizarrement : je lui dit qu'on avait été autorisés à s'installer sur la terrasse (premier mauvais signe). Le patron arrive, nous demande si on veut de l'eau, je comprends mal ce qu'il dit en pensant qu'il propose de l'eau pour le chien, et me répond de manière très arrogante : « en italien ou en anglais » (deuxième très mauvais signe ce caractère arrogant). Je demande s'il a le menu du restaurant en format papier : il répond que non, qu'il n'existe qu'en format électronique via un QR code et s'en va. Une serveuse nous donne une bouteille d'eau plate sans nous donner le prix et ne propose pas spontanément d'eau pour le chien (inhabituel en Italie). Quand on a choisi notre plat, on attend indéfiniment que quelqu'un vienne prendre notre commande, mais les serveuses nous ignorent (troisième mauvais signe). Pour la carte, les pizzas ont des prix très différents, sans raison, de 12 à 26 EUR (des prix exorbitants, quatrième mauvais signe). Après réflexion, on a décidé de partir du restaurant. C'est les prix du restaurant et, surtout, surtout, surtout, le service qui nous a fait partir. On a finalement acheté de quoi manger au restaurant du coin et avons mangé dans la chambre d'hôtel. Donner son argent pour des restaurateurs pareils, c'est non. Très loin de la qualité du service et le caractère affable des Italiens... Bref, n'encouragez ce type de service, fuyez !

PS: Je comprends bien l'italien : je suis traducteur interprète juré en Belgique, je parle et comprends plusieurs langues, sans vouloir me vanter, donc c'était pas la langue...

Good food, however this was by far the worst service my family has EVER experienced in any restaurant across the world. The staff was vocally rude and defensive. Take your business elsewhere - this restaurant could care less about the service and will go out of their way to defend themselves aggressively. Obvious hate towards Americans is displayed here. We will let everyone we know who travels to Rapallo and Liguria to avoid this restaurant like the plague - they have overwhelming toxic hate towards Americans. Hopefully karma catches...