Alice Pizza — Restaurant in Rome

Purtroppo devo segnalare uno spiacevole episodio accaduto presso Alice pizza di Via Tito Labieno. Entrando nella pizzeria e sopra al bancone in vetro, vedo esposto un depliant che riportava la seguente offera, “due bibite in omaggio ogni 20€ di pizza acquistata”. A fronte di una spesa di 22,45€ chiedo gentilmente alla ragazza due lattine di coca-cola come da offerta, la ragazza mi risponde che l’offerta è riservata ai titolari della loro fidelity card, dopo avergli fatto notare che sul depliant non c’è scritto quanto da lei affermato, la stessa risponde che anche se non c’è scritto per lei è così e basta! Gli dico quindi che in questo modo o è stata esposta una pubblicità ingannevole oppure stando nella ragione avrebbe dovuto consegnare le due lattine come da offerta. Nulla da fare, la “simpatica” ragazza dice che è come dice lei e stop! Amareggiato chiedo quindi di poter fare la fidelity card, anche se non necessaria e di poter aderire finalmente all’offerta, purtroppo la scortesia verso il cliente continua dicendo che lei non vede l’ora di andarsene in ferie e chiude il discorso! Conclusione pago quanto richiesto per la pizza e l’acqua e successivamente prendo una lattina di coca-cola sperando in un miracolo, ma nulla, vado dalla ormai “simpaticissima” ragazza e ironicamente chiedo se fosse offerta o se andava pagata…la risposta è scontata e a testimonianza allego foto dell’offerta pubblicizzata e...

Ho ordinato da asporto un menu bimbo, che, come da descrizione e da foto sul sito, avrebbe dovuto comprendere due tranci di pizza margherita, due di pizza rossa e due di pizza con la Nutella...nel mio box ho trovato due pizze bianche non richieste, due pizze rosse secche e probabilmente del giorno prima e un solo pezzo di pizza con la Nutella consegnato avvolto in un foglio di carta al di fuori del box. In più ho ordinato, insieme ad altra pizza, due birre che non mi sono state consegnate. Preciso che avevo pagato già tutto online al momento dell'ordine per consegna a domicilio. Ho chiamato più volte senza ricevere risposta e lasciato almeno due messaggi vocali chiedendo di essere richiamata, ma non ho avuto riscontri. Altro dettaglio...la mia prenotazione era alle 20, la consegna è stata alle 19.40, ho incontrato il rider al portone di casa perché stavo rientrando in quel momento con le valigie e non ho avuto modo di controllare l'ordine per ovvi motivi e le pizze erano freddissime, indice che erano sicuramente avanzate dalla mattina se non dal giorno prima. Grande...

Ottimo per uno spuntino al volo ma se hai più di 15 minuti di tempo, mentre sei affaccendato o al lavoro, non è il massimo. Le due stelle vanno alla pizza di buona qualità con ingredienti tarati in modo giusto. E alla gentilezza delle ragazze dietro al bancone. Sempre disponibili nonostante in alcuni momenti della giornata si crei una piccola ressa. Purtroppo le note dolenti sono : la mancanza di un bagno idoneo per u/d e portatori di handicap - soprattutto -. Sempre per il fatto che se hai più di 15 minuti vorresti lavarti le mani o andare semplicemente al bagno per poi rilassarti senza avere la vescica piena. La mancanza di tavolini parimenti alla grandezza del locale ed al numero di persone. Per 3 giorni di seguito in molti siamo stati costretti ad utilizzare come tavolino di fortuna un secchio svuota vassoi. Assurdo ! Poi abbiam preferito andare altrove, almeno per sedersi quella mezz'ora di tempo e mangiare come dovuto. Piccolo consiglio. Rivedere il format e pensare un po' più...