Blue Ice....gelato artigianale — Restaurant in Rome

UNA SITUAZIONE ALLUCINANTE Arrivo alla gelateria e aspetto il mio turno, e mi sento urlare contro "sigarette?" La donna alla cassa mi continua ad urlare, rivolgendosi con un tono maleducato. Pago specificando "tre coni", vado alla scelta dei gusti e mi dice che essendo morbidi i gelati devono essere serviti in coppetta, COSA CHE NON AVEVA SPECIFICATO PRIMA. Pensando sia stato un errore, chiedo lo stesso i coni e la donna ritorna urlando contro l'altro personale che mi stava servendo, convinta di avercelo detto prima del pagamento. La cosa che mi ha lasciata scioccata, è il modo in cui si rivolgeva con TUTTI i clienti (anche quelli prima di me). Di gelaterie ce ne sono tante quindi la gentilezza e il comportamento sono la caratteristica principale che un personale debba avere per fare la differenza. Questo è sicuro, NON CI...

Una stella perché zero non si possono mettere. Ho ordinato un chilo di gelato, il tempo di attesa previsto era di 20 minuti. Dopo 1 ora e mezza il gelato non era arrivato e contattando il locale, ci hanno risposto che il rider sarebbe arrivato in qualche minuto con la scusa del traffico ( di lunedì 25 Aprile a Roma non si può sentire). Abbiamo nel frattempo aspettato un’altra mezz’ora e contattato anche Glovo per comunicare il disservizio, anche a loro il locale ha detto che in qualche minuto sarebbe arrivato. Morale della favola il corriere è arrivato dopo più di due ore, ovviamente abbiamo disdetto tutto e rimandato indietro il corriere. Cosa molto importante: il corriere non era di Glovo, ma della gelateria Blu Ice…….. Senza parole… E pure...

In una serata tra amiche, abbiamo deciso di ordinare un gelato alle 23.30, tempo previsto era di 30 min circa. All 01:00 il corriere non era ancora arrivato e decidiamo di chiamare la gelateria e loro rispondono dicendo che entro 20 min sarebbe arrivato. Dopo 30 min abbiamo richiamato e la gelateria ci ha risposto in modo scortese, attaccandoci e dicendo di non chiamare più perche prima o poi sarebbe arrivato, inoltre attaccandoci in faccia. Il gelato è arrivato alle 2 meno dieci. (tra l’altro sciolto praticamente). Sconsigliamo assolutamente...