Dar Bottarolo Tiburtina — Restaurant in Rome

This was a rather sad experience for us. Our group had travelled for several hours and were tired and hungry. We got to the restaurant around 20:00 and the offer of all-you-can eat sounded good to us. As far as I understood the drinks ought to have been included, but maybe my Italian failed me, and I might have misunderstood. At 22:30 we had still only eaten the starter and pasta dishes and had waited for around one hour for the attention of the waiter (we would have liked more water and wanted to tell him that we were tired and would like to skip the main course and go straight to dessert). He kept telling us that he would come to our table any moment, but that moment turned into a long time. By then we were so tired that we just wanted to go to our hotel and sleep, so we stood up to pay (as some other people before us had also done). The waiter seemed to take that as a personal offence ("I don't believe that you are not hungry anymore. I will come in a moment."). We insisted that we were really tired and just wanted to pay. He charged us the full fee plus the drinks on top (we mainly had water) and even though his words were "friendly" it was clear that he was offended.

We understand that it is difficult to serve an entire restaurant on one's own (some of us have worked in restaurants before), but to offer all-you-can-eat without telling people that they need at least 3-4hrs of time and then charge them fully, if you cannot deliver the service within 2.5hrs is unacceptable.

I hope for the people running the restaurant that it will get better in the future. Me and my friends will not come again, because we felt disrespected and cheated as...

Stato dar Bottarolo Via Tiburtina per festeggiare il mio compleanno. Il trattamento non è stato dei migliori. Tanto per cominciare dal sito si evince che facendo il menù standar ( pagando il fine settimana 24,60 a persona ) si può avere un menù illimitato tra antipasti, primi, secondi, contorni, vino della casa ecc… una volta iniziata la cena e facendo richiesta di una seconda portata di antipasti, il personale ci informa che è possibile prenderlo una sola volta e pagare 3€ in più a persona per ottenere anche gli antipasti illimitati. Oltre questo episodio che poteva essere stato un mio errore di lettura, il personale è stato scortese, ogni richiesta fatta sembrava risultare un peso per i camerieri che rispondevano in maniera scocciata e non facevano finire di parlare girandosi di spalle ed andando via. Essendo il mio compleanno e leggendo dal sito che anche i dolci erano illimitati, ho pensato di non portare una torta e far prendere i dolci che ognuno preferiva, ovviamente al momento della richiesta dei dolci venivamo informati che l’unico dolce rimasto era la panna cotta, così una volta aver detto al cameriere se potesse verificare la presenza o meno di altri dolci visto che era il mio compleanno, il cameriere mi rispondeva con testuali parole: “ Il compleanno è tuo potevi portare una torta!”. Oltre la triste risposta data, dopo aver portato le prime panne cotte alle ragazze presenti ed averle costrette a mangiare l’unico dolce disponibile, lo stesso simpaticissimo cameriere si presentava al tavolo con un piatto con una fetta di tiramisù ( prima espressamente richiesto da una ragazza ed ovviamente non accontentata perché non disponibile). Dopo aver chiesto al cameriere il perché di quel tiramisù visto che in precedenza aveva affermato appunto la disponibilità di un solo dolce, ricevevo la seconda e simpaticissima risposta: “ Eh ne abbiamo trovato un po’ in cucina!”. Tristissimo inoltre il comportamento del personale con le ragazze presenti, premetto che il tavolo era formato da tutte coppie di ragazzi fidanzati , a fine serata e per fortuna senza che nessuno dei fidanzati se ne accorgesse, i camerieri hanno iniziato a fare battutine e a provarci con le ragazze che andando al bagno le seguivano nell’antibagno esclamando: “ Tesoro, ecco il caffè!”. Ripeto comportamenti tutti questi inaccettabili, tenuti da persone per nulla professionali e che ovviamente allontanano la clientela. Fiducioso che le altre sedi siano nettamente migliori rispetto a quella di Tiburtina, per quanto riguarda il cibo non è stato affatto male, quindi se optate per festeggiare un compleanno e volete mangiare cucina romana,...

⭐ 1 stella (perché lo 0 non si può dare) Un incubo travestito da ristorante. Siamo entrati con una prenotazione, ma già dal primo secondo abbiamo capito che eravamo finiti nel posto sbagliato. Alla mia educata comunicazione di aver riservato un tavolo, il signore all’ingresso – probabilmente il titolare – risponde con tono strafottente: “Sì signorina, aspetta”, ignorandomi e tornando tranquillo al suo telefono. Un'accoglienza arrogante che fa già capire il livello infimo del posto.Seduti al tavolo, il cameriere inizia a commentare i clienti in modo invadente e inopportuno. A una ragazza che stava ordinando ha detto “Ma quanto mangi?”, ridendo. Sembrava di essere in un brutto sketch, non in un ristorante. Un’atmosfera sgradevole e tossica. Poi arriva il cibo: Antipasto su vassoi sporchi Acqua servita senza tappo (!!!) Amatriciana con sugo acido, da mensa scadente, e guanciale duro e salatissimo Carbonara con una crema passabile ma pasta cruda e lo stesso guanciale immasticabile Polpette indecenti, si sgretolano e lasciano in bocca un sapore sgradevole Salsicce accettabili solo per disperazione, comunque salatissime A un certo punto chiedo dove sia il bagno. Il signore mi fa segno di avvicinarmi, poi dice di uscire e girare a destra. Chiedo se è sicuro e mi conferma serio. Faccio per uscire e lui scoppia a ridere in faccia dicendo “Ma secondo te?”. Una presa in giro umiliante e gratuita, che dice tutto sul tipo di ambiente che c’è lì dentro. Il bagno, una volta trovato, è da denuncia: niente chiave, sapone rotto che cade, sciacquone rotto. Chiedo dei tovaglioli? Il cameriere li prende da un altro tavolo già apparecchiato. Ci servono i piatti letteralmente lanciandoli sul tavolo, con un atteggiamento svogliato e scortese. Tutto il personale continuava a commentare i clienti ad alta voce, con battute fuori luogo, sorrisini, occhiatine. Un ambiente dove non ti senti benvenuto nemmeno per sbaglio. Alla fine? Il conto. 10 euro in più solo perché abbiamo pagato in contanti. Nessuna spiegazione, nessuna ricevuta dettagliata. Solo una truffa. A quel punto volevamo scomparire, scappare via, metterci il locale alle spalle il prima possibile. Abbiamo letteralmente contato i secondi per poter uscire da quell’incubo. Questo posto è un disastro totale. Cibo osceno, personale maleducato, ambiente tossico. Un insulto alla cucina, al cliente, e alla dignità. Anche gratis non ci tornerei. Evitatelo...