I Siciliani — Restaurant in Rome

È stata una serata come tante che passavamo di li a prenderci qualcosa dato le ottime voci che ci hanno consigliato il posto come tipico bar siciliano. Il servizio e il personale ottimo, ordiniamo degli arancini che gentilmente ci riscaldano e delle paste a portar via e io e il mio ragazzo ci avviamo in cassa. Arriva un signore che si presuppone il cassiere( dal vestito e dagli occhialetti sembrava il detective Conan ) e iniziamo a fare i conti. Il mio ragazzo chiede quanto veniva il tutto e lui aveva appena iniziato a contare, ci dice che in tot erano 19,90 euro, e il mio ragazzo gli ha dato una banconota da 50, gli chiediamo poi delle informazioni su delle creme al pistacchio che erano lì dietro alla cassa e poi sempre il mio boy va a ritirare gli arancini scaldati al banco. Possibile che il cassiere, mentre in il mio ragazzo era assente, mi abbia chiesto di nuovo di contare tutte le cose acquistate? Ma soffre di amnesia? Insieme le abbiamo ricontate e rifatto il tot di 19,90 euro e quando il mio ragazzo è tornato, dopo aver preso gli arancini al banco, il cassiere gli ha richiesto questi 19,90 euro. Giustamente, il mio ragazzo ci rimane di sasso un attimo e gli dice che gli aveva già dato un pezzo da 50 prima di andare al banco a ritirare gli arancini. Il cassiere allora, si vedeva che era un po nervosetto, gli ha risposto che non gli aveva dato nulla e che lui, i soldi, di solito li appoggiava li sulla cassa. Noi controlliamo ovunque e non li troviamo ( presupponendo che avevamo appena ritirato 100 euro in banca e ce li avevamo contati ) e il cassiere cerca anche lui ma dice che non li ha e che li appoggia li sopra e, dopo, alza il cassetto della cassa e guarda un po?? Ci sono li i nostri 50 euro belli nuovi! Se fa finta di niente non lo abbiamo capito ma lui dopo come se non gli avessimo detto nulla richiude la cassa e dice che non li ha trovati!! Incredibile!! Io l ho preso in parola! Perché se li appoggia li sopra, anzi, li sotto, non ce li ha restituiti? ? Resta il fatto che abbiamo dovuto cacciare altri 50 euro per pagare!! Io sconsiglio vivamente di andare li al bar quando c'è lui in cassa perché se non state attenti potreste essere derubati così stupidamente!! No comment! Per non fare scenate ce ne siamo andati ma ci sarebbe da farlo presente. Infatti io così ho fatto😊...

I was there in 2019. Never before or after have I encountered such a non-professional approach to a client. I ordered ice cream. I just asked them to be without cream. Of course I got it with cream. I cannot eat cream, so I asked for a portion without cream. The nervous waitress brought the ice cream without cream. It turned out that it was not a new portion, but the previous one with the cream removed. Everything is sprinkled with some sweet sprinkles to hide it. And now to be well understood. It's not about that stupid cream. The point is that the waitress was very nervous and it felt like this was blaming us for her low...

Non farò menzione della loro produzione pasticciera, gastronomica o del loro caffè, perchè puoi anche servirmi la migliore prelibatezza del mondo ma se non abbini a questa un pò di professionalità, cortesia ed educazione non meriti i clienti. Fino al personale alla cassa tutto bene, cortesia e professionalità ma una volta arrivati al bancone è il caos, mai una rispsota al saluto ne entrando ne uscendo dal locale, banchisti che vagano tipo "zombie" non sapendo bene che fare, il più delle volte impeganti a discutere fra di loro o con i fornitori. E' di qualche giorno fa una "scenetta" tra due banchisti e quello che presumo un fornitore: uno dei due banchisti rivolto al fornitore "...quante tazze mi hai portato?..." il fornitore: "12"... no a me ne servono 24, il fornitore "...ne ho solo 12..." l'altro banchista "...ce ne servono 24..." e cosi via per buoni dieci minuti mentre i clienti aspettavano i loro comodi. Oggi, 13 settembre, abbiamo superato ogni limite con quella che presumo un nuovo acquisto (una ragazza con una coda di cavallo) che vagava persa dietro il bancone (tipo un cerbiatto davanti a dei cacciatori) impegnata a servire un solo lato del bancone senza nessuna cognizione di quello che doveva fare, ben dieci minuti per poter ordinare due caffè ricevuti peraltro a cinque minuti l'uno dall'altro. Posso capire tutto, il caos ognuno che la vuole "cotta o cruda" ma occore profesionalità e cortesia in uno dei mestieri più delicati del mondo, quello del barista. E' mai possibile, sembra quasi una scelta di vita del locale, non salutare mai il cliente quando si trova al bancone o quando andandosene saluta e ringrazia, è mai possibile che ogni volta bisogna aspettare i comodi del personale per poter ordinare un solo caffè, soprattutto le vostre discussioni personali o lavorative non interessano i clienti. Da evitare c'è molto di...