McDonald's — Restaurant in Rome

Una situazione a dir poco disumana! In due ordiniamo e paghiamo con carta un menù e due hamburger, mi siedo e dal secondo morso mi rendo conto dell'assenza dei cetriolini sottaceto e della cipolla negli hamburger, cosa che rende immangiabile il prodotto, che già non è un prodotto di grande qualità, quindi ritorno al bancone per notificarlo, dalla ragazza bionda mi viene data questa risposta "ahahah di solito li mettiamo" e mi liquida continuando il suo lavoro, al che ritorno al mio tavolo, dopo 2 minuti comincio a innervosirmi, al che ritorno in cassa per riportare il prodotto ed esprimere perlomeno il mio parere su un trattamento vergognoso, il personale (la ragazza bionda) si accontenta della recensione e mi liquida di nuovo, torno al tavolo, passano altri 2 minuti e il mio nervoso supera il limite, al che ritorno nuovamente al bancone per riscattare ciò che ho pagato e mi vengono consegnate 2 fette di cetriolini dentro una busta di cartone!!! e vengo liquidato di nuovo, torno al mio posto e ragiono sul da farsi cercando di mantenere la calma, fallendo, ritorno di nuovo al bancone preso da un nervoso per l'umiliazione ricevuta e prima di lanciare in faccia al responsabile calvo il contenuto umiliante presentatomi prende le redini del discorso il mio amico in maniera più calma che gli notifica di nuovo quello che aveva fatto, immediatamente presenta false scuse e dice di essersi già scusato: scusato consegnando 2 fette di cetriolini da reinfilare dentro due panini, uno mezzo morsicato! Queste erano le sue scuse, invece di preparare un semplice ordine, il più semplice di tutto il menù offerto dal mcdonalds! Abbiamo riconsegnato tutto l'ordine al responsabile calvo e gli abbiamo consigliato una bella analisi di coscienza, l'avremmo consigliata anche alla ragazza bionda in cassa ma si è dileguata appena ha capito che c'era poco da scherzare! Consigliamo al titolare del McDonald's di riguardare il suo personale e di assumere persone che realmente meritano quei...

Secondo me ha un serio bisogno di personale di controllo di sala. Tavoli occupati da persone che tutto fanno meno che consumare, non dando la possibilità a chi consuma di poter trovare posto a sedere. Le poche persone che consumano lasciano pietosamente lo spazio usato. Secchi della raccolta rifiuti stracolmi, bagni indefinibili (cioè meglio non definirli). Ci vuole qualcuno che gira per i tavoli a dare un senso civile a molti aspetti. Mal organizzato strutturalmente con le casse. Gente ammassata ad attendere di pagare o di ritirare quanto ordinato, di conseguenza zero spazio per entrare e/o uscire. Per non parlare del momento in cui finalmente "strillando" (perché il monitor va a piacere da non seguire) chiamano il tuo numero e lì un calvario per prendere il tuo vassoio poiché ti devi far spazio tra la massa di gente ferma in attesa e quando prendi il vassoio, ti giri, cerchi di uscire da quel muro di gente che non tu lascia spazio per passare, ma finalmente trovi appunto posto in piedi e mangi quasi freddo. Mi domando come può accadere tutto ciò in una catena così organizzata nei minimi dettagli, bah, sono esterefatto, sconcertato, mai visto al mondo in nessun Mc eppure sono un buon cliente in molti. Spero di non avere la necessità di tornare, ne faccio volentieri a meno piuttosto faccio qualche km in più dove trovo lo stesso prodotto ma sicuramente più attenzionato su quei aspetti direi basilari. La maggiore responsabilità è di chi fa un cattivo uso dei spazi comuni e delle buone maniere, ma anche della seria carenza di chi dovrebbe dare una regola e controllo/vigilanza di questi aspetti (sia verso i clienti che verso il personale di servizio). Unico pregio (che in tutto ciò è da definire "mosca bianca") una cassiera gentile, cortese, educata e...

Non ho mai scritto una recensione negativa in vita mia ma mi trovo costretta. Ieri sabato 3 notte, dopo aver lavorato in discoteca, verso le 4:30 mi reco al McDonald. Faccio lo scontrino, mi metto in fila per pagare alla cassa, vedo che il cliente prima di me se ne va dalla cassa e che il cassiere mi guarda, così porgo al cassiere lo scontrino. Lui mi guarda e mi fa “aspetta il tuo turno maleducata”, a quanto pare il cliente prima di me non aveva abbastanza soldi ed era andato a chiederli ai suoi amici e secondo il cassiere io avrei dovuto immaginare una cosa del genere. Torna il ragazzo prima di me con i soldi e paga, così tocca a me e il cassiere prende con sgarbo il mio scontrino e borbotta qualcosa sulla mia presunta maleducazione. Così gli rispondo: “tesoro scusami ma come facevo a sapere che il cliente che se ne era già andato non avesse ancora finito?” E lui mi risponde “tesoro ci chiami tua madre” e mi LETTERALMENTE lancia i 15€ di resto che mi doveva. Io sconvolta, non gli ho risposto con maleducazione perché rispetto il lavoro altrui, ma in tutta la mia vita non mi è mai successa una roba del genere. Il cassiere era un ragazzo con i capelli mossi, castani, lunghi appena sopra la spalla. Ho chiesto il nome di questo individuo al dirigente (credo?) che mi ha chiesto la motivazione ma poi non mi ha detto il nome. Spero che questo cassiere venga ripreso, anche perché poi in fila aspettando il menù mi sono confrontata con altri clienti e a quanto pare è stato scortese e maleducato senza motivo con...