McDonald's — Restaurant in Rome

Dò 5 stelle per tutti gli altri dipendenti, ma solo LEI meriterebbe una recensione di 1 stella, ma sarebbe scorretto verso tutti gli altri. Frequento questo MC Donald's dall'apertura, a partire dalla colazione (soprattutto) al pranzo o cena e spesse volte anche Drive... Tutte le mattine faccio colazione da voi, ma da qualche mese a questa parte da quando alle colazioni c'è la ragazza che si chiama Simona è diventata davvero pesante entrarci. Tenta di dimostrare sicurezza ma è tutto tranne che sicura, e questo la porta ad essere scontrosa, non attenta e nervosa. Più di una volta abbiamo chiesto un cappuccino chiaro e sistematicamente lo fa marrone come i vassoi del Mec, più di una volta al momento dell'ordine , come facciamo sempre chiediamo un cappuccino diverso dagli altri alza le mani si stranisce e fa andare un altra collega alla cassa come se stessimo chiedendo chissà cosa...è una richiesta che facciamo tutte le mattine e non capisco come mai tutti gli altri riescono a prendere l'ordine e lei si ''impanica'' e addirittura lascia la cassa al collega. Un mio modesto parere non è adatta assolutamente al turno della mattina, e spesse volte mi sono trovata a vedere facce e a sentire parole con i clienti rivolti ad un altra collega girata di spalle o non presente e questo non è davvero carino... come se fosse l' esperta, ma che comunque non si dovrebbe mai fare, soprattutto davanti ad un cliente. 100 stelle invece per Irene, Diana, Francesca,Lorenzo, Laura... Sono fantastici nei modi, nel servizio e sono ospitali... non solo con me ma...

Ci sarebbe proprio da dire: "c'è del Mc Donald's in questo disagio". Dopo mesi, sono tornato a fare un tentativo avantieri, per ordinare il menù da asporto, trovando l'ennesimo scempio. La coda di auto, al Mc drive, che quasi arriva alla rotatoria, se devi fare altro; o fai la fila insieme a loro, oppure, superi tutti col rischio di trovarti davanti, una vettura in uscita e fare un incidente. Il parcheggio, dalla parte del locale piccolo, con pochi posti, altrimenti bisogna andare dalla parte del vivaio, attraversando la coda di auto, che stanno in fila per il Mc drive; sempre che ti facciano passare. Dentro, non c'è un posto in cui sostare, per chi prende il cibo da asporto, e per chi fa le consegne, si crea una pipìnara di gente davanti al bancone, che attendono il loro numero. Ho aspettato un'ora che mi servissero, inspiegabilmente, persone arrivate dopo di me venivano servite prima col tutto che già ho ordinato e pagato il menù sui monitor, con rispettive richieste. Dopo l'attesa mi danno un panino sbagliato, lo riconsegno e dopo un bel po' mi danno quello giusto. Per uscire a momenti faccio un incidente, perché con la coda di macchine, non vedi chi arriva. Torno a casa e mi ritrovo un altro panino, sbagliato, ma ormai fa niente perché, tempo che vado lì, me lo cambiano e torno, devo aspettare un'altra mezz'ora. Ti fanno passare la fantasia di tornare, a questo punto, continuo ad andare al Mc Donald a Casal del Marmo o sull' Aurelia, che sono più organizzati ed efficienti, faccio due o tre chilometri di più ma non...

esperienza più che terribile, appena preso l'ordine siamo tornati a casa e abbiamo notato la mancanza di un panino, ed un'altro che era stato scambiato. siamo quindi tornati per prendere le cose mancanti, un ragazzo con la camicia bianca(crediamo il manager) e con la barba ci aveva chiesto qual'era il problema, ci disse che quello palesemente sbagliato era giusto e che quello mancante era un loro errore(giustamente). ci siamo lamentati a causa della sua maleducazione,della sua bugia detta e della sua indifferenza dal fatto che siamo tornati da lontano e che chiedavamo un cambio completo di tutto perchè il cibo era ormai freddo, dando ovviamente la colpa a noi di non aver controllato prima. il ragazzo ha poi alzato la voce dicendoci di portare rispetto inseguendoci addirittura fuori fino alla nostra auto per MINACCIARCI dicendo di avere il padre carabiniere. Crediamo che il suo comportamento sia dovuto dal fatto che siamo stranieri. onestamente il ragazzo potrà essere giovane e tutto, ma il suo atteggiamento è stato molto infantile e maleducato, e lo posso dire con certezza perchè lavoro in albergo e so che se sbaglio la colpa è mia e che il dovere di scusarsi è MIO e non...