Old Wild West - Roma C.C. Maximo — Restaurant in Rome

Cibo e Ambiente erano ok, ciò che ci ha fatto davvero storcere il naso è il comportamento della signora in accoglienza (presumo responsabile di sala), dal foglio appeso ho letto Elisabetta ma non vorrei sbagliarmi. Ci è arrivato al tavolo un paio di posate con piccole incrostazioni di cibo che con il lavaggio non sono andate via. In tutta tranquillità, perché consapevoli che fosse una cosa che può accadere, abbiamo chiesto la sostituzione e a quanto pare questo non andava bene alla signora che ci ha tenuto a specificare che la lavastoviglie non funzionasse perfettamente e che quelle fossero semplicemente macchie dovute al lavaggio. Quindi immagino pensasse fossimo talmente scemi da non distinguere una macchia di calcare da un cibo incrostato. Non contenta, manda la cameriera avanti a sostituirci le posate e a ribadire che fosse semplicemente una macchia di lavaggio (e quindi noi fossimo nel torto). Alla nostra replica che no, non era così, ma che non ci importava visto che può accadere, ritorna alla carica la suddetta signora a ripetere che era la lavastoviglie e che ci tiene a ribadirlo per non creare inutile polemica, la stessa che ha creato lei visto che avevamo solo chiesto gentilmente di sostituire un paio di posate e non serviva tutto questo. Il tutto con la stizza e la superiorità di chi palesemente pensa di avere ragione e gli altri sono tutti scemi al suo confronto. Sicuro non torneremo.

Edit: direi che la risposta non può che darmi ragione, visto che continuano a usare la scusa della lavastoviglie quando il punto esposto è un'altro e non ci sono state scuse per l'insistenza e la polemica fatta su una richiesta lecita. Una risposta che...

Been here last Monday. The food is average, a plate of 70% grilled potato and 30% of meat to be factual. 1,80€ of service fee is a total waste because of the waitress that is rude, my friend just asked to change the broken pitcher of a liter of Coca Cola and she gave us a madly look. I do the same work as hers and I think it is just right to change anything that has given broken to...

Ci siamo stati ieri a pranzo in famiglia, abbiamo preso 1 antipasto e 3 portate, sul menù c'era scritto che a pranzo con la mia portata la bibita era compresa (non è vero mi è stata addebitata per 2,61€ Abbiamo preso una caraffa di cocacola che si è spaccata in 2 allagando il tavolo, in tutto questo si sono bagnati un Samsung note 8 che ha dato problemi tutto il giorno nella parte di ricarica, un S22 ultra che per fortuna non ha riportato danni ed un Iphone 12 mini anche lui sembra non aver riportato danni, il tutto sotto i nostri increduli occhi e di chi ci stava ai tavoli accanto, oltre a essere stati presi in giro da una cameriera la quale ci ha detto: "vabbe ti rinfresca" io ho pensato; con la cocacola?? Alla fine di tutto ci hanno detto che avrebbero pagato la tintoria, senza pensare al disagio creato visto che non essendo di zona non potevamo cambiarci e continuare il giro nel centro commerciale senza che nulla fosse accaduto. Morale della favola anche il servizio al tavolo si sono fatti pagare (non che mi importasse più di tanto, ma giusto a far vedere che hai pensato un minimo al disagio recato al cliente). Vi ringrazio ma non ci metterò più piede...