Poke House - Maximo — Restaurant in Rome

Servizio pessimo Oggi alle 19.45 circa (è martedì, quindi neanche weekend) ho ordinato due poke e un dolce da deliveroo. Prima il ristorante non dava segni di vita riguardo all’ordine, chiamo deliveroo e finalmente ricevo conferma dal ristorante. Una volta confermato l’ordine diceva che sarebbe arrivato in una finestra di tempo che andava dalle 20.20 fino alle 20.50, quindi AL MASSIMO alle 20.50 avrei dovuto ricevere l’ordine L’orario di consegna viene posticipato alle 21, poi alle 21.10 e ci chiediamo cosa stia succedendo Chiamiamo il ristorante, ci dicono che si erano persi il nostro ordine e che ora (erano le 20.55 già) lo stavano preparando… mah… se non avessimo chiamato magari neanche ci avrebbero avvertito del problema e chissà quando avremmo ricevuto l’ordine Alle 21 il rider è partito dal ristorante ed è stato velocissimo e gentilissimo, alle 21.20 già ci aveva portato i poke I poke tutto sommato erano buoni, ma il servizio davvero pessimo, non tanto per il disservizio che può capitare, ma perché il ristorante non si è neanche degnato di avvertirci del problema e l’ho trovato scorretto dato che deliveroo fornisce anche i numeri telefonici dei clienti per segnalare eventuali problemi (!!avevamo pure...

Best restraunt to eat in Maximo mall. Packaging was colourful and eco friendly. The server was able to deal with my allergies using the allergy book except there was no feta in there. Surprised there was no lettuce as it is a popular ingredient. Lovely staff member who served us quickly. The salmon was my favourite ingredient boneless and full of flavour. Need more poke house...

Scrivo questa recensione per una necessaria lamentela rivolta al poke house collocato nel centro commerciale Maximo Roma. Oggi 03/05/2021 alle ore 20 decido di prendere due poke da asporto, non per la prima volta, sono stata servita sempre dalla stessa commessa (non ricordo il nome ma mi sembra che iniziasse con “Mary”, comunque indossa degli occhiali da vista). La scortesia è all’ordine del giorno insieme alla svogliatezza però già un’altra volta ci sono passata sopra pensando fosse una brutta giornata, può capitare a tutti, ma il cliente non si tratta con questa maleducazione e saccenza e va servito con un minimo di attenzione visto che ha sbagliato entrambi i poke che ho ordinato. Avevo chiesto della salsa di soya e non è stata aggiunta. Morale della storia?! POKE asciutto e poco saporito. Il cibo è buonissimo ma il servizio è assolutamente da rivedere, spero prendiate provvedimenti perché personale del genere danneggia l’immagine...