Poke House - Aura — Restaurant in Rome

Siamo clienti abituali di Pokehouse, ordinando regolarmente tramite Just Eat almeno due volte a settimana. Nonostante il costo sia leggermente superiore rispetto ad altri ristoranti di poke (circa il 10-15% in più), abbiamo sempre apprezzato la qualità del cibo, che è stata costantemente all'altezza delle aspettative.

Tuttavia, la nostra recente visita presso il punto vendita situato all'interno del centro commerciale Valle Aurelia è stata piuttosto deludente, non per quanto riguarda il cibo, ma per il servizio ricevuto. Durante la visita, abbiamo riscontrato un comportamento estremamente scortese da parte del personale presente.

In particolare, mentre ci trovavamo al bancone, ci siamo appoggiati accidentalmente sul vetro. La reazione della ragazza addetta al servizio è stata decisamente inappropriata: con un tono brusco e un sorriso visibilmente forzato, ci ha invitato a non appoggiarci, senza alcuna gentilezza o comprensione, e senza che vi fosse alcuna segnalazione esplicita che indicava di non farlo. Nonostante le nostre immediate scuse, il modo in cui ci è stato rivolto il rimprovero è stato imbarazzante non solo per noi, ma anche per gli altri clienti presenti, che hanno assistito alla scena con evidente disagio.

Dispiace dover segnalare che, sebbene il cibo continui ad essere di buona qualità, un'esperienza così spiacevole può seriamente compromettere la percezione complessiva del servizio. È fondamentale che tutti i clienti siano trattati con rispetto ed educazione, indipendentemente dall'età o dall'aspetto, e questo purtroppo non è avvenuto durante la...

A great Place to get a great bowl, probably the best in the near. Great portions a more than decent variety of options to chose of. Create your own bowl or pick a already created bowl. The workers are very kind and are fluent in English, something you don't see a lot in rome. It's a rather small place but it's still very comfortable to sit in here. I can recomend this place to everybody who wants to enjoy a great bowl, maybe a smootie or just a quick snack. I also want to mention that it is very...

Ho avuto il piacere di gustare una delle migliori poke bowl della mia vita, e devo dire che l'esperienza è stata semplicemente eccezionale! Matteo è stato un vero maestro nella composizione della mia bowl grande, curando ogni dettaglio con una precisione e una passione che si riflettono nel risultato finale. La combinazione di sapori era perfettamente bilanciata, con ingredienti freschissimi e di altissima qualità. Ogni boccone era un'esplosione di gusto, e si vede chiaramente che qui nulla è lasciato al caso.

Il locale è altrettanto straordinario: pulizia impeccabile, attenzione ai dettagli nell'arredamento, e un'atmosfera accogliente che ti fa sentire subito a casa. È evidente che qui la cura del cliente è una priorità assoluta.

Ma ciò che ha reso questa esperienza davvero unica è stata la simpatia e la cordialità del personale. Matteo non solo ha preparato la mia poke con grande competenza, ma ha anche saputo consigliarmi nella scelta degli ingredienti, dimostrando una conoscenza profonda e una vera passione per il suo lavoro.

In conclusione, questa pokeria è un piccolo angolo di paradiso per gli amanti del buon cibo. Se siete alla ricerca di un’esperienza culinaria indimenticabile, questo è il posto giusto. Complimenti a Matteo e a tutto lo staff per aver creato un ambiente così speciale. Tornerò sicuramente e consiglierò questo posto a tutti...