mobilnovo | Architettura degli interni — Local services in Rome

Peccato per lo Showroom di un certo livello. Siamo entrati per farci un’idea ed eventualmente comprare tra qualche mese per completare casa nuova. Al nostro ingresso siamo stati accolti gentilmente riferendo di voler fare un giro nel negozio, avvertono la “venditrice” che avremmo fatto un giro e nel caso avremmo chiesto a lei per qualsiasi info. Scendiamo al piano di sotto e la “venditrice” ci cerca perché ci aveva perso di vista e ci dice che c è ben poco da vedere perche tutto venduto e cerca di condurci all’ uscita del negozio perche aveva capito che eravamo lÍ solo per vedere e ci augura buona passeggiata!!! Perche secondo lei eravamo entrati nel negozio per una passeggiata…Di una scortesia inaudita!!! Primo non capisco che ci sia di male nel farsi un’idea. Secondo magari saremmo ritornati e avremmo comprato fra un mesetto a vedere anche altro visto che come “diceva” l avrebbero rifornito di nuovi allestimenti verso fine Settembre ma con questo atteggiamento sicuro non ritorneremo. Consiglio di scegliere persone piú professionali per poter accogliere il cliente in maniera adeguata in negozi di...

Sto aspettando da marzo 2023 due pezzi di una cucina Poliform. Prendono le misure, le sbagliano, se ne accorgono e tornano dopo mesi. Oggi, ad agosto, mi dicono che l'operaio è in ferie e la ditta Poliform (di cui sono rivenditori) ha chiuso per ferie. Zero professionalità.

NOTA BENE In merito alla vostra risposta non corretta, sarebbe opportuno dire la verità a chi legge così che possa valutare il vostro operato. Avete sbagliato nel prendere le misure dei pezzi e siete dovuti tornare a prenderle a Luglio, dopo mesi dalla prima volta che i pezzi erano stati ordinati. Questo, per una vostra negligenza, immaginiamo abbia fatto ripartire il processo di lavorazione da capo.

Sempre per far comprendere a tutti bene il vostro operato, nessuno ci ha più contattato per scusarsi e darci un eventuale timing di arrivo dei materiali. Solo dopo nostra telefonata del 9 agosto, il 10 abbiamo ricevuto una mail che scarica su Poliform (azienda che dovrebbe realizzare i pezzi) ogni responsabilità.

Questo non è corretto e non è...

Esperienza che non rifarei. Abbiamo arredato buona parte della casa spinti da prezzi competitivi. Prodotti buoni, ma perchè buona la nostra scelta, servizio e assistenza post acquisto discutibili. In particolare l'assistenza della cucina è stata pessima con palese assenza di professionalità. A seguito di modifiche strutturali dell'immobile, non imputabili a noi, siamo stati costretti a modificare il progetto iniziale e da subito si è dimostrata infastidita da questo, evidenziamo insofferenza e maleducazione. Malgrado la mia esplicita richiesta si è rifiutata di far fare un sopralluogo prima del invio definitivo dell'ordine, servizio consueto per le cucine, e una volta stabiliti i dettagli principali è diventato impossibile parlarci al telefono in quanto era sempre impegnata con clienti (evidente manovra per negarsi). Assolutamente sconsigliato per...