McDonald's Senigallia — Restaurant in Senigallia

I’m a rider for Glovo/Deliveroo, and I feel compelled to share my experience working with McDonald’s Senigallia. Lately, I’ve been encountering a lot of issues with delayed orders and poor communication between the restaurant and the delivery platform.

There have been multiple occasions where I’ve had to wait for over 20-30 minutes for an order to be prepared, with little to no updates provided for the customers or myself. I understand how frustrating this is for customers, but unfortunately, it’s often out of my control.

What’s even worse is when customers reach out for an update, and I’m left in a difficult position where I can’t provide a solid answer. While I try to remain professional and keep calm, the frustration I get from customers sometimes leads to unpleasant interactions. I’m just trying to do my job, but I wish there was more cooperation and smoother communication from the restaurant’s end.

I hope McDonald’s Senigallia can address these issues, as the current situation makes it difficult for both customers and riders. We need better efficiency and more respect for everyone involved in...

AGGIORNAMENTO DEL 01/04/2023:

Confermo ulteriormente la mia valutazione di una sola stella. Ogni volta che vengo qui, c'è sempre qualcosa che non va. Stavolta, a me il chiosco automatico non ha stampato lo scontrino, e alla mia amica sono state servite le alette di pollo invece dei mini-panzerotti. Problemi comunque di poco conto se confrontati alla pulizia dei servizi igienici che, a parer mio, era quantomeno discutibile. Rimangono inoltre tutte le altre problematiche riscontrate nelle visite precedenti. Ormai, se metto piede in questo punto vendita è solo per accontentare i miei amici che vogliono andarci, ma fosse per me potrebbe anche chiudere. E ribadisco che non è il McDonald's in generale ad avere problemi, ma è solo QUESTO McDonald's nello specifico. AGGIORNAMENTO DEL 29/01/2023:

Sono costretto ad abbassare ad una sola stella la mia recensione. Inizio col dire che, da almeno 3 settimane, il pavimento è costantemente sporco di olio proveniente dalla cucina, che il personale si porta dietro con le scarpe sporche. Anche i tavoli sono sempre sporchi, mai una volta che io li abbia visti puliti di recente. Inoltre, l'ultima esperienza è stata molto negativa. Ero con una mia amica, la quale aveva effettuato l'ordine e il pagamento elettronico dal chiosco automatico. Dopo aver effettuato il pagamento, però, il chiosco si è bloccato in quanto era finita la carta per lo scontrino. Risultato: i soldi sono stati scalati dal suo conto, ma l'ordine non è mai arrivato in cucina. Quando poi la mia amica è andata a chiedere dove fosse finito l'ordine, è stata persino trattata in malo modo dalla manager. Da notare che tale manager, pochi minuti prima, aveva visto di persona la mia amica che pagava e il chiosco che si bloccava. Ah, dulcis in fundo, non abbiamo potuto ordinare i gelati perché avevano pure finito il latte. Se il servizio continuerà ad essere così, allora penso che smetterò di frequentare questo McDonald's, l'unico in cui finora io abbia riscontrato tutti questi problemi. AGGIORNAMENTO DEL 25/10/2021:

Finalmente posso aggiungere la quinta stella, in quanto questo McDonald si è adeguato a tutti gli altri. Ora sono finalmente presenti i pannelli touchscreen che permettono di ordinare e pagare da soli, ed è presente il servizio al tavolo. RECENSIONE ORIGINALE:

È un McDonald's abbastanza grande. Non ha il sistema di ordinazione "fai da te" tramite pannello touchscreen, che nei McDonald's più moderni è invece uno standard, però all'esterno sono presenti delle colonnine di ricarica per le auto elettriche. Al contrario di quanto sostengono altre persone, io non ho mai riscontrato sporcizia dell'ambiente né lentezza o scortesia...

Frequento il McDonald's di Senigallia dai tempi delle scuole. È risaputo che questa sede, in particolare, in tutta la regione, sia quella più presa d'assalto: d'inverno da tutte le scuole vicine, d'estate dai turisti, soprattutto in occasione del Summer Jamboree.

Vorrei un attimino fare tornare coi piedi per terra tutti gli autori di recensioni negative: se volete un servizio impeccabile, un locale tirato a lucido, Cracco è lì che vi aspetta. Vi ricordo che è un FAST FOOD, se vi aspettate di più, optate per altro.

Frequentandolo dai tempi delle scuole, molti nel personale mi sono diventati amici e quindi conosco bene l'impegno che c'è dietro. La carenza di personale attuale è evidente. Avete idea di quante persone frequentino questa sede, al giorno? La difficoltà nel garantire una pulizia costante con un tale bacino di affluenza?

Il cliente ha sempre ragione ma si merita riconosciuta anche qualche colpa: gli hamburger trovati per terra, la sporcizia per terra, tra le sedie, sopra i tavoli, non trovano il colpevole dietro al bancone, bensì dietro al vassoio.

Fatevi un bagno nell'umiltà e riconoscete il poco rispetto che avete verso il prossimo e gli spazi comuni che con l'altro condividete che a dare la colpa a chi si fa un mazzo tanto e lavora è più facile e...