McDonald's — Restaurant in Syracuse

2 anni fa ho lasciato un feedback 4 stelle, per il mio lavoro vado in giro per tutti Mc Donald non solo d'Europa e mai mi ha capitato come in queste Mc Donald di Siracusa non essere considerato ante una osservazione . Sono un cliente da 3 volte a settimane perché a mia figlia li piace il Happy Meal scusa era un cliente non lo sono più. Questa è la seconda volta che mi ha capitato su una mia richiesta da un doppio cheeseburger con solo Formaggio , lasciando chiaro che non lo voleva con Ketchup neanche maionese arriviamo con mia figlia a casa come ogni Domenica Martedì e Giovedì e mi trovo con il mio doppio cheeseburger extra pieno di Ketchup pepino e non so che altro . Purtroppo anche se sempre è mangiare mi ha dispiaciuto buttarlo perché ne io ne mia figlia mangiamo con Ketchup una volta che capite va be niente non ho detto niente , pero in meno di una settimana un altra volta lo stesso , oggi martedì ho fatto sapere di questo al responsabile de turno , ho chiesto che questa volta al meno mi scontasse sul acquisto del giorno il soldi pagato è buttato con la dimostrazione del scontrino non si tratta da semplice 2 euro che avrei spesso o 3 non lo so sino che io non ho potuto per seconda volta mangiare insieme a mia figlia una volta arrivato a casa perché qualche impiegato non presta attenzione nella sua comanda .Scusa per il mio italiano , mi era più facile in spagnolo , cosa che faro dopo , una recensione in spagnolo. Parliamo de un doppio cheeseburger niente di più , pero non considero sia giusto per seconda volta accettare un sbaglio , solo a Siracusa poteva capitarmi una cosa del genere , dove il cliente non e calcolato proprio. Da oggi un cliente in meno non mi dispiace per la mia piccola perché anche lei ha capito che non mi hanno neanche calcolato nella mia richiesta di normale cliente di un Mc da tutta la vita , per fortuna in altri posti non solo non ho trovato problemi , sino che vedo i feedback che sono quasi a 5 stelle , sera per qualcosa. Allegò scontrino di acquisto . Sintesi un disastro il responsabile di Mc Donald Da...

A cena è venuto un gruppo di 10 amici che sono in vacanza a Siracusa. Ci siamo seduti ad aspettare l'ordine guardando lo schermo, avendo come primo numero 0096. Eravamo attenti allo schermo in attesa dei nostri numeri. Ci siamo alzati 3 volte perché ci voleva un po' di tempo. Dopo mezz'ora siamo andati a lamentarci. Una donna ci ha detto che ci avevano chiamato (il che è strano visto che c'erano 9 ordinazioni diverse e non abbiamo mai sentito nulla, non eravamo poi così lontani dal bancone, lo vedete dalle telecamere che eravamo all'interno) la donna è stata gentile e ci ha detto di aver ricevuto il biglietto e di aver iniziato i nostri ordini. L'altra ragazza di nome MARTINA C. è stata troppo antipatica nel parlare con noi, le abbiamo chiesto perché non chiamavano sullo schermo visto che aspettavamo quello, e lei con arroganza ha risposto CHE GLI SCHERMI SONO STATI CANCELLATI, il che è una bugia perché abbiamo visto gli ordini avanzano. Poi si è unito il ragazzo che era nell'atrio, in camicia bianca e occhiali, anche lui in modo arrogante per dirci perché non ci eravamo lamentati prima. È incredibile che siano arrabbiati perché non ci siamo lamentati quando stavamo solo aspettando pensando che ci fossero pochi dipendenti. Ho le foto di tutti i biglietti, l'ora in cui sono stati acquistati, l'ora in cui abbiamo richiesto e lo schermo. Questa esperienza è molto brutta. Scusa se non capisci niente del mio messaggio, sono in vacanza qui e il mio italiano...

Non merita nemmeno una stella. Più volte mi è successo di trovare peli nelle patine o nei panini, c'è sempre puzza, attesa lunga, i condizionatori sono sempre guasti, pieno di scarafaggi, i bagni sono sempre sporchi e i dipendenti ti inseguono chiedendo se hai l'app così che si possano fare la recensione da soli. Ieri 09/06/2025 intorno le 21 avevo ordinato il Gran Crispy Smoky Chicken un panino con il gouda. Ero con altre due persone di cui una ha ordinato il mio stesso panino e l'altra il Gran Crispy Smoky quello con l'hamburger. Quello con l'hamburger al posto del gouda hanno messo il cheddar perché era terminato il gouda. Mentre quelli con il pollo sono arrivati con queste due sottilette (ho aggiunto la foto) che puzzavano di muffa, erano gommose e tutte sudate. Nonostante la segnalazione ci hanno detto che visto che il gouda era terminato avevano sostituto con questo "formaggio" se così si può definire. Era immangiabile e quindi ho fatto nuovamente la segnalazione. Ho chiesto di rifarmelo fare con il cheddar e me l'hanno rifatto con questo formaggio disgustoso (sembrava la parte del formaggio vicino la buccia). Nell'altro panino con il pollo mancavano le bacon bites e nonostante la segnalazione insistevano che erano presenti. Mi sono dovuta rialzare per dimostare che non c'erano per farmele aggiungere. Penso non...