Ristorante Pizzeria Arabesque — Restaurant in Terrasini

Nuestra experiencia en este restaurante de Terrasini ha sido lamentable y fue a peor conforme transcurrían las horas, que fueron nada menos que 3 horas para comer unas pizzas. Entramos a las 21 y salimos a las 00 horas, con dos niños pequeños, que tampoco pudieron comer hasta bien entrada la noche. Pedimos 6 pizzas y unos macarrones blancos con queso para los niños y “nos tomaron nota”. La primera media hora, normal, las pizzas se están haciendo, horno de piedra, ninguna sospecha. Una hora de espera… empieza a ser raro, preguntamos. Nada, tutto benne, las pizzas están YA horneándose. Media hora más tarde, “en 2 minutos está la pizza”. Empezamos a impacientarnos, y a todo esto los niños sin comer porque los macarrones tampoco llegan. A las 2 horas estamos de los nervios y al preguntar qué pasaba, los camareros se reían de nosotros, que no pasa nada que están dándole a la pizza el último toque, que si queremos ya café. Puro recochineo. No podemos levantarnos e irnos porque comprometeríamos a unos amigos que conocen el sitio. A las 2 horas y media aparecen las pizzas, cuando ya no queda nadie en el restaurante (hace más de una hora que no hay nadie y los que hay están más que servidos). Al pedir explicaciones no nos las dan, que no ha pasado nada, que como no hemos pedido “Antipasti” antes de la pizza pues que hay que esperar. Lo normal. Lo mejor es que los macarrones siguen sin aparecer: al decirlo lo mismo, que salen en dos minutos. Luego en 2, 10, 16 minutos. El niño ya no se los come porque para qué, tiene ya sueño. A las 3 horas nos vamos. No tienen ni siquiera la decencia de pedir disculpas o de no cobrarnos el servicio, cobran incluso 2 euros por cada niño, que no han comido nada. Les decimos que no deberían cobrarnos el servicio y la dueña hace como que no entiende lo que le digo, que cuál retraso, no sabe de qué le hablo.

Desde luego no lo recomiendo para nada, pues además las pizzas eran de lo...

Inizio nel dire, che per noi è stata la prima volta, conosciuto il locale per mezzo di amici che ben ne parlavano, abbiamo deciso di recarci Domenica con la famiglia in questo ristorante. Dopo varie indecisioni su cosa scegliere, riusciamo a deciderci, optando alla fine per il menù fisso (€38,00). Portate abbondanti e cibo (pesce) ben cucinati. Antipasto: frittura mista (panelle/bruschette/arancinette) - cozze - insalata di mare - paranza. Primi: farfallette con melanzane e pesce spada - risotto alla marinara. Secondi: orata o spigola, accompagnata da una buona insalata tagliata a julienne. Dolce: abbiamo optato per un parfait di pistacchio, poiché quello alla mandorla era finito. Infine vino, acqua e caffè. I complimenti in primis vanno a chi sta in cucina, poiché, dietro la regia o meglio la cucina, è sempre difficile evidenziarsi. Per quanto riguarda i camerieri di sala, sono sempre stati presenti ogni volta che sono stati chiamati per delle informazioni, o per necessità. Il pesce è davvero cucinato bene e fresco, (tanto da avere mangiato credo una pirofila di cozze e stamattina non avere avuto nessuna problematica ndr.). Vorrei concludere infine, dopo tutte queste note positive, belle come preferite, inserendo ahimè, anche una nota negativa, e questa la vorrei dare al titolare del ristorante o a chi me fa le veci, deve cercare la prossima volta di girare tra i tavoli, capire se il cliente è soddisfatto, chiedendogli se gli stia piacendo il cibo che avrebbe ordinato e se ci fossero problemi. Capisco magari la confusione, lo stress, ma, mi creda, per essere al top ci vuole anche una giusta empatia con il cliente. Basta poco, faccia sto sforzo. Auguri a voi e al vostro staff il...

My husband and I had dinner at Arabesque on Sept 18th and Claudio and his wife were incredible hosts. The food and service was amazing, thanks Claudio for recommending the fish, it was so fresh and flavourful. They selected all the food, with delicious appitizers and wine. Our servers were so friendly and accommodating and made our experience unforgettable. Thank you again for a great dinner and evening...