Old Wild West — Restaurant in Torri di Quartesolo

The best word to describe our experience here is subpar, at best.

We got "Wild Fries" as an appetizer that had an old taste to them. One or maybe two squirts of nacho cheese sauce and a tiny amount of bacon on them. The fries were at least a day old.

We got a smash burger that was disgusting. The burger patty wasn't put on properly, causing most of the cheese to slide off onto the plate. The burger itself was gross, and it was like chewing on leather. The fries were great, though!

We ordered 1 glass of wine, and they brought out 2 and 2 other drinks we didn't order. It's not the first time this has happened. We got 2 appetizers once, and the waitress never came back and fixed it after we told her that we never ordered these items. They still charged us for them.

The decorations are nice, the pond is beautiful! We loved all the...

Nonostante i diversi tavoli liberi abbiamo (eravamo in 3 me compreso) comunque dovuto aspettare per una buona mezz'ora, dal momento che bisogna attendere che uno dei rari camerieri ti accompagni al tavolo prima di poterti sedere. In questo modo si è formata una fila di attesa all'ingresso che è anche l'uscita, causando non pochi fastidi. Dopo la mezz'ora di attesa, siamo stati accompagnati ad un tavolo con sedie in legno mediamente comode, direi un 6/10. Al tavolo ci hanno velocemente portato da bere mentre guardavamo il menù, ma poi abbiamo fatto in tempo a finire gli argomenti di conversazione nel mentre che abbiamo aspettato che un cameriere prendesse le ordinazioni. Abbiamo chiesto più di una volta ai camerieri che passavano se potevamo ordinare e ci è stato detto che avrebbero mandato qualcuno. Dopo essere finalmente riusciti ad ordinare abbiamo aspettato altrettanto tempo che 2 dei nostri 3 piatti ci venissero portati, per il terzo piatto purtroppo abbiamo fatto in tempo a finire i nostri panini prima che il wrap vegetariano gli fosse portato (ha aspettato così tanto che alla fine gli è stato offerto). Ora veniamo alle note dolenti: il cibo. 14 euro di un normalissimo cheesburger che sapeva di tristezza e rassegnazione. Pane pessimo che si sfaldava peggio di quello del mulino bianco, formaggio che era praticamente gomma insapore, carne acquosa e poco condita, salse assenti (c'era la salsa rosa per le patate di contorno che ho invece messo nel panino per renderlo meno secco e la salsa chipotle che costava un euro aggiuntivo non era degna di nota), insalata e pomodoro ok. Il wrap vegetariano è stato valutato 6/10 dal mio amico ma non avendolo assaggiato io personalmente non mi esprimo. Abbiamo anche preso un "apetizer mix" con 2 unità di ognuno degli antipasti disponibili, i nuggett di pollo erano mcnugget, le alette di pollo erano quelle del supermercato ma bruciate, le crocchette non erano male, i bastoncini di mozzarella buoni, le olive no comment, anelli di cipolla deliziosi (10€ per questo "mix"). Alla fine c'è stata la possibilità di fare conti separati. Il locale in sé è molto carino, sia dentro che il laghetto esterno, il personale seppur assente è stato molto cordiale, non c'era musica fastidiosa e si riusciva a conversare...

Nulla da dire sul cibo, quello non delude, il problema purtroppo ha riguardato il Servizio al tavolo. Eravamo in 3, appena entrati una solerte cameriera ci ha accompagnati al tavolo e poco dopo è venuta a raccogliere le nostre ordinazioni (e fin qui tutto bene).....ma al momento di portare le bevande al tavolo - si trattava di 3 bicchieri da mezzo litro ciascuno, pieni ovviamente - un assai maldestro cameriere ha accidentalmente urtato uno dei bicchieri che si è completamente rovesciato addosso ad uno dei miei ospiti inzuppandogli una gamba (compreso ovviamente calza e scarpa che gocciolavano abbondantemente) ma la cosa assurda è stata che il cameriere non ha pensato minimamente di scusarsi e chiedere se poteva fare qualcosa per rimediare al danno ma invece si è dileguato in tutta fretta per tornare poco dopo con il mocho per pulire la pozzanghera che si era formata. Una sua collega è sopraggiunta per farci cambiare di tavolo visto che anche lì c'era sparsa dell'altra bevanda, ho provato a farle notare che era stata colpa del maldestro cameriere ma anche lei si è guardata bene dallo scusarsi dell'accaduto. Neppure al momento di pagare il conto abbiamo ricevuto un qualche tipo di scusa.....mi dispiace dire che il servizio è importante tanto quanto la qualità del cibo, almeno per me, e visto il comportamento che ha avuto lo staff io non tornerò e neanche lo consiglierò ad altri. Prima di pulire il pavimento o il tavolo ci si doveva occupare del cliente....e che diamine! Mi sembra che sia la base per un servizio accettabile.....e invece il servizio è stato...