ORTIGA — Restaurant in Turin

Scrivo questa recensione con molto rammarico, ma lo ritengo doveroso. Siamo andati in questo locale in occasione del compleanno di un nostro amico, a cui abbiamo voluto fare una sorpresa regalando una torta. Ho contattato il locale immediatamente dopo la prenotazione che il mio amico ( il festeggiato ) ha fatto, in modo tale da chiedere se fosse possibile portare la suddetta torta da loro e lasciarla in frigo. La risposta è stata affermativa, e la telefonata si è conclusa lì. Arrivato il momento della cena , dopo dopo aver portato la torta e averla messa in frigo, la serata si è svolta regolarmente, è giusto anche che si dica che abbiamo apprezzato molto le pizze.

Arrivato il momento della torta, dopo aver spento le candele, chiedo alla cameriera se fosse possibile avere un coltello e dei piattini, per tagliare la torta. La cameriera mi dice che si sarebbero occupati loro di tutto. Veniamo serviti della torta con 1 piattino a testa (13 piattini) piu altri 2 piattini per la torta avanzata.

Al momento del pagamento, decidiamo che avremo diviso il conto in parti uguali, ad eccezione di due spumanti offerti dal festeggiato. Tutto regolare fino a quando non ci rendiamo conto che il festeggiato ha pagato 22,5€ in più per il taglio di ciascuna fetta di torta (1,5€ per fetta). Chiediamo spiegazioni alla cassa e ci viene spiegato che il pagamento di questo servizio viene sempre comunicato durante la prenotazione, al che io rispondo che ciò non è avvenuto, ne durante la telefonata, ne prima che portassero i 15 piattini, e in quel momento mi viene detto che se non è stato comunicato è perché la mole di telefonate che ricevono non gli consente di ricordarsi di precisare sempre tali dettagli. Ci viene anche detto che questo sovrapprezzo è dovuto al mantenimento della torta nel frigo e al lavaggio al servizio dei piatti utilizzati per la torta , cosa che io ritengo giusta, ovviamente ogni locale applica le regole che ritiene piu giuste applicare, ma dal momento che tali regole non ci sono state comunicate, mi trovo completamente in disaccordo con le loro motivazioni e non accetto che mi venga detto che tali regole non sono state comunicate per dimenticanza, quando hanno avuto ben piu di un occasione per farlo. Detto ciò la cosa che mi mortifica di più è che questi 22,5€ gli ha dovuti pagare il mio amico, il festeggiato, per una torta che doveva essere una semplice sorpresa per lui, solo perché non c’è stato il buonsenso di comunicarlo a tutti, in quel caso magari avremo anche diviso il costo tra noi che gli abbiamo fatto la sorpresa. Molto amaro in bocca...

A wonderful experience!

I went to this restaurant as their menu was so varied and so well presented that I wanted to see how their food actually tastes.

I was welcomed with smiles from everyone and a very warm service all the way. I ordered the “Paccheri…” and the “Tonno…”, as they really stood out to me.

I have to say I ate one of the best pasta’s in my life. Also the tuna was so soft and sweet. Really an amazing service all together!

I really recommend this restaurant as the quality is very high, the prices are well worth the whole experience and the staff is really nice and...

Cool place, polite but inefficient service, nice design and OK but inconsistent music. We had two pizzas that were large but nothing special. Probably the least interesting pizza I have had in Italy - and I have had many. We ordered one wine and we were served another (same label different capacity-it is not indicated on the menu) so we ended up paying €10 more on an already overpaid experience. In addition to that, we were placed next to a birthday party with small children that were of course loud even though the rest of the restaurant was more or less empty. Avoid...