Tony's Pizza — Restaurant in Udine

Ribatto alla risposta del proprietario di ore fa:

Come può il proprietrario occupato a preparare le pizze (come dite voi avete molto lavoro da fare perciò non penso abbiate tempo per ascoltare e vedere tutto ma ok) ad assistere a tutto l'avvenuto? Boh, mi sa che ha sentito solamente le opinioni delle "bravissime" ragazze che per "difendersi" avranno detto due o tre cafonate. Il ragazzo che non ha ricevuto il trancio da 2,50€ ha detto ben due volte alla cassiera l'avvenuto eppure è stato ignorato ma questi sono dettagli no? Meglio parlarne di nascosto tra colleghi.. e ignorare un ragazzo che stava aspettando con i suoi altri 5 suoi amici (che stranamente hanno pagato e lui no... molto strano) un trancio da 30 minuti. È normale per voi non prestare attenzione a questi dettagli ma clienti che vengono da 5 anni come me ne hanno notato di errori d'attenzione e anche molti.. come il non tornare il resto esatto o non dare il trancio di pizza. Le risate che casualmente avete sentito erano verso il nostro amico rimasto senza niente ed anzi ignorato ma questi sono affari nostri per i quali voi avete immaginato ben altro (ridere per il tentativo di truffa fallito).Sarebbe meglio informarsi e cercare un dialogo ma purtroppo chi ha la testa dura ha la testa dura e non ha intenzione di ascoltare i suoi clienti. Pizza buona sì ma...

Per un rinfresco ho ordinato delle teglie di pizza, già al telefono la ragazza che ha risposto è stata gentilissima e molto paziente nel rispondere alle domande relative alle mie esigenze. Le pizze sono state apprezzate da tutti gli invitati, tutti gli ingredienti genuini, squisiti e l'impasto soffice e molto digeribile. È la prima volta che mi sono rivolta a Tony's pizza e, dopo aver assaggiato la loro pizza in teglia, proverò senz'altro anche la pizza tradizionale, l'offerta è incredibilmente varia e non c'e che l'imbarazzo della scelta. Fa molto piacere, poi, vedere che in quell'ambiente tutti lavorano con impegno e passione; complimenti e continuate sempre...

Abbiamo ordinato due pizze da metro da asporto per un pranzo con una decina di persone, chiamando alle 12:30 per assicurarci di averle pronte all’arrivo degli ospiti alle 14:00. Alle 14:10 ancora nulla: chiamiamo e ci dicono che il fattorino è appena partito. Alle 14:30 nessuna traccia. Le pizze sono arrivate alle 14:40, con il pranzo ormai rovinato. Avevamo anche chiesto espressamente di poter pagare con il POS, come ci era stato proposto al telefono, ma ovviamente se ne sono dimenticati. Abbiamo dovuto arrangiarci alla meglio con i contanti.

Peccato, perché la pizza è davvero buona — ma con un servizio così disorganizzato è difficile voler...