Ristorante Pizzeria Notte e dì - Santarcangelo di R. — Restaurant in Unione di comuni Valmarecchia

Prenotato tavolo alle 19:30 di un 26 dicembre affluenza MEDIO ALTA. Esperienza super negativa. Arriviamo e ci fanno accomodare in un tavolo vicino l’ingresso e fino a qui tutto ok! Arriva la cameriera per le ordinazioni e gli chiediamo i tempi di attesa per la pizza ..ci comunica 20 minuti dunque in tre prendiamo la pizza e un’altro ordina un hamburger. Nel frattempo arriva il panino dalla cucina, senza rispettare i tempi con la pizzeria e quindi inizia a mangiare se no si sarebbe raffreddato. Passano minuti , quarti d’ora e mezz’ora ancora nulla… Chiediamo alla cameriera dopo 40 minuti e ci comunica che ci vuole ancora dieci minuti. Mentre attendavamo la lunga attesa nessuno si è venuto a scusare o ad offrirci qualcosa da mangiar anzi…continuavano ad uscire le pizze d’asporto e nella sala il nulla totale. Pertanto dopo 50 minuti ci alziamo e andiamo a pagare il conto delle bevande e del mio amico unico che è riuscito a mangiare !! La proprietaria/cameriera ci dice che il tempo di attesa è comunicato nel menu della prima pagina 30/40 minuti , scusandosi solamente dopo avergli fatto notare che era esagerato e aggiungendo che tanto in giro era tutto chiuso. Dunque dopo 50 minuti lasciamo il locale senza mangiare !!! La cameriera se c’è lo comunicava inizialmente ci avremo pensato bene cosa scegliere da mangiare!!! ESPERIENZA PESSIMA, sicuramente non torneremo mai più!! Regolarmente pagato tutto ciò che...

Esperienza pessima, sconsiglio vivamente

Abbiamo ordinato 7 pizze a domicilio per le 19:30. Sorprendentemente, ce le hanno consegnate alle 19:10, quando gli ospiti dovevano ancora arrivare. Al telefono ci avevano garantito l’orario richiesto, ma non è stato rispettato.

Abbiamo chiamato subito la pizzeria per avvisarli del problema e, apparentemente disponibili, ci hanno offerto di ritirare le pizze e rifarle. Peccato che alle 19:50 si siano presentati con le stesse pizze di prima, semplicemente riscaldate. Risultato? Immangiabili.

A peggiorare la situazione, quando abbiamo chiamato per lamentarci, il personale non ha nemmeno provato a giustificarsi. Anzi, siamo stati trattati con arroganza: secondo loro, la colpa era nostra perché “non eravamo già tutti a casa 20 minuti prima dell’orario concordato.” La persona al telefono è stata scortese, chiudendoci la chiamata in faccia con un commento assurdo: “Sai quante ne abbiamo da fare di pizze, anche se non ordini più tu?”

Un atteggiamento inqualificabile. Dopo un’esperienza del genere, non tornerò mai più e lo...

Abbiamo ordinato le pizze per il Compleanno di mia moglie, ci hanno dato l'orario 20:20, siamo andati li con 10/15 minuti di anticipo. Ci hanno dato l'ordine alle 20:55, ci siamo congelati davanti al ristorante come dei cretini. Per principio non ordinerò da loro mai più ! Eravamo davanti al ristorante al fredo 5 gradi, e guardavamo le persone che facevano asporto 5/6 di fila etravano e uscivano di continuo (ovviamente a loro davano priorità). Non hanno avuto ne meno il buon senso di chiedere scusa per il ritardo e hanno pure sbaglio una delle pizze che doveva essere bianca ma è venuta con pomodoro e altre erano bruciate forte sul bordo (nere). Se non siete in grado di rispetare le tempistiche che voi stessi li avete date, in questo tempo con il covid in giro lasciate l'agente fuori al freddo senza ne meno un fungo. Spero che questo commento metterà al riparo altri cliento per evitare di rovinarsi le feste. Poco seri non affidabili. Meritate...