I Love Poke - Porte di Mestre — Restaurant in Venice

Disgustato. Odore di acetone (solvente per unghie) su almeno quattro dei poke acquistati. Avevamo ospiti a casa, fatto brutta figura. Cercato di contattarli telefonicamente per chiedere se c'era qualcosa che non andava ma non rispondono al telefono. Allora mi reco sul posto, faccio presente il problema (tenendo conto che chi lavora può sempre sbagliare...) ma le due ragazze presenti mi indispettiscono NEGANDO subito qualsiasi cosa, per loro va bene così. Secondo voi se fosse stato buono non avrei saltato il pranzo, perso un sacco di tempo e fatto decine di chilometri per venire a farvelo sentire? Se fosse buono? Non ci sapete proprio fare. Progongo di rifarmi almeno alcuni di quelli non buoni visto che non abbiamo mangiato ma non ci sentono proprio. A cosa giova trattare così il cliente? Allora dico che metterò una recensione negativa, si mettono a ridere, che non gli importa. ED ECCOLA QUI.....SE NON SAPETE TRATTARE CON I CLIENTI NON FATE QUESTO LAVORO! Siete ragazze giovani ma dovete imparare un po' di umiltà e un po' di saperci fare con i clienti. Mai più da...

The poke here is okay. It is worth the price you pay, however not the best one. We order home from time to time. I personally recommend the octopus, really tasty. Also, the last time we ordered the rice was very dry and needed more sauce and most of the ingredients were with additional charge. To sum things up, still a good poke for the price and...

Prendo spesso il poke qua e ogni volta mi ripeto che dev'essere l'ultima. La scelta degli ingredienti tutto sommato non è male, ma il servizio è proprio pessimo. Il personale cambia continuamente e anche le ''regole'' su aggiunte e cambi nei poke già proposti da loro. La responsabile è sempre molto scontrosa e poco disponibile e non lascia esprimere al cliente le sue ragioni. Ultima volta che sono stata lì, il poke da me scelto,prevedeva come ingredienti la salsa teriaki (che non era disponibile) e non mi ha proposto nulla in alternativa se non a pagamento. Ci sono rimasta molto male perché la volta prima l'addetta alla preparazione mi ha sostituito l'ingrediente senza problemi. Sono stata la a luglio e veniva offerta salsa di soia in bustina gratuitamente a differenza dell'ultima volta che non era disponibile se non a pagamento. Suggerisco un approfondimento sul customer care e meno presunzione e indisponibilità nei confronti delle necessità del cliente. Credo di non...