Cambridge Bar — Restaurant in Verona

Aperitivo per una laurea, con pizzette e tramezzini precedentemente concordati per 15 persone. È stato portato al tavolo (preparato con solo 12 sedie, quindi ci si è dovuti arrangiare a recuperarle noi nel locale), oltre alle caraffe di aperitivo e birra (sufficienti), solo un tagliere con 20 pizzette mignon. È arrivato dopo una vita un secondo giro di 10 pizzette mignon, sollecitato più volte. I tramezzini: non pervenuti, seppur richiesti più volte. Patatine di accompagnamento agli spritz: non pervenute. E solo 2 pizzette da 6cm di diametro a testa dovrebbero bastare? Era stato anche promesso dell’affettato per celiaci appena 2 ore prima al telefono (con l’accordo di procurare noi il pane adatto) ma all’arrivo, la medesima persona della telefonata di poco prima: “eh no, adesso vi arrangiate al tavolo con quello che avete, abbiamo troppo da fare, dovevate dircelo ieri”. Magari sono loro che non dovevano proporcelo, se non c’erano le condizioni per gestirlo. Oltre a questo, sono stati così maleducati da contestate davanti a tutti e in malo modo le patatine portate per l’ospite celiaco (loro non ne avevano e le abbiamo procurate noi senza problemi) perché “devono stare solo accanto al celiaco e gli altri non ne possono mangiare”… Non ci portate da mangiare al tavolo e perché il celiaco offre qualche patatina ai parenti affamati vieni e fai una scenata del genere, negando che non ci stavate seguendo per niente e mettendo in imbarazzo un ospite con necessità alimentari particolari?? Per fortuna che abbiamo tutti capito che non c’era margine di ragionamento e quindi l’abbiamo chiusa lì. Totale mancanza di tatto e di disponibilità nonché totale inadeguatezza nel trattare col pubblico. Eventuali obiezioni (che comunque sarebbero state discutibili) potevano essere fatte prendendo da parte chi aveva prenotato. Disorganizzati nel gestire le comande, il personale risponde cose diametralmente opposte e sono pure scortesi quando si sollecita gentilmente. Da sperare che altri laureati e i loro ospiti non si ritrovino in questa...

Completely unaware that the kitchen was not open around 12:30. Not sure whether it was stated somewhere and as non-italian speakers we weren't aware. However, we did translate the menu to english and we couldn't find anything

Was told there were only pre-made sandwiches available They gave me food poisoning. Spefically, the crumbed veil....can't say I'm happy. Won't be...

L'unico locale dove l'interno climatizzato (così ci era stato detto) è più caldo dell'esterno; due QR code al tavolo come menù, ognuno con un menù differente che quindi costringe ad alternarsi tra le due finestre. Alquanto pericoloso il fatto che nella poke di pesce ci siano ingredienti, quali i peperoni, non specificati nella lista degli ingredienti nel menù e che a qualcuno, come me, potrebbero causare allergie o intolleranze alimentari...

EDIT alla risposta del proprietario: il cliente non ha obbligo di indicare le sue allergie o altro, è il gestore del locale ha obbligo di indicare ingredienti e allergeni (D.Lgs. 231/2017). Nella lista degli ingredienti non sono specificati tutti gli ingredienti (vedasi foto allegata), ritengo di non essere così stupido da ordinare un piatto che contiene qualcosa che mi può causare problemi. Quanto alla maneggevolezza del...