GAME OVER Escape Rooms - Verona — Local services in Verona

During my delightful visit to Verona, a city I absolutely love, I decided to seek out some entertainment at Escape Room Verona. My experience there, however, was far from what I expected and significantly dampened my enthusiasm.

Upon entering, I was in need of some assistance and approached a staff member for help. This individual, who had long hair and a hippie-like appearance, was surprisingly dismissive and rude in their response. As a tourist seeking a simple bit of guidance, this treatment was both shocking and disheartening.

The unfortunate attitude of this particular employee overshadowed what I anticipated to be a fun and engaging experience. It's a pity when a single negative interaction can impact one's perception of an establishment, especially in a city as welcoming and beautiful as Verona.

Customer service plays a pivotal role in the enjoyment of any leisure activity, and in this instance, Escape Room Verona fell short. While I continue to cherish Verona and its many delights, I am compelled to advise fellow travelers to be cautious about visiting this escape room, unless there is an improvement in staff interaction and...

Escape room fantastica, enigmi e soluzioni geniali e staff super, tuttavia mi permetto di fare una critica costruttiva proprio allo staff con degli esempi concreti (senza spoiler) che non mi permette di lasciarvi ora il 5 stelle pieno:

1. Ad un certo punto si ha la possibilità di spogliare delle "cose" ma farlo non aiuta a proseguire nel gioco. Si viene subito corretti dallo staff dicendo che non è necessario farlo. Ovviamente il giocatore non sa come proseguire quindi agisce di istinto, potrebbero esserci degli indizi sotto ai vestiti e quindi consiglierei di lasciarlo fare anche se non serve, limita un po' l'istinto di esplorazione :)
2. Ci si deve mettere per terra per risolvere un enigma e appena risolto viene richiesto di raccogliere tutto e rimettere a posto. Il giocatore non sa quanto tempo ancora deve passare in quella stanza quindi sicuramente sarebbe venuto istintivo rimuovere le cose dal centro della stanza, capisco la questione di sicurezza per evitare di scivolare o calpestare gli indizi ma si è trattata di una richiesta secondo me superflua alla quale il giocatore sarebbe comunque arrivato in autonomia.
3. Prima dell'inizio del gioco viene spiegato che gli enigmi sono in successione e che quindi una chiave non serve più se già utilizzata, ad esempio. Durante il gioco viene comunque istintivo provare a ritornare sugli enigmi già risolti (in molte escape serve farlo) e si viene subito corretti se si tenta di ritornare sullo stesso enigma. Lasciate più libertà di esplorazione ai giocatori se non fanno nulla di male, alcune volte ci siamo sentiti un po' in soggezione a fare determinate azioni per "paura" di essere ripresi.
4. Nella seconda parte di gioco bisogna attivare un interruttore per accendere la luce. In diverse escape abbiamo trovato degli indizi visibili solo a luce spenta, quindi abbiamo provato a spegnerla di nuovo per guardarci intorno e subito ci è stato detto che doveva rimanere accesa. Anche qui viene smorzato l'istinto esplorativo che ha il giocatore, lasciate fare, se ne rende conto da solo da lì a poco che non serve come azione :)
5. Segnalo un piccolo errore da parte della persona che ci ha aiutato in quanto prendendo in mano un oggetto (nello scivolo in Saw per farvi capire a voi) siamo stati ripresi dicendo che non serviva toccarlo perché era un oggetto di scena. In realtà quell'oggetto serviva poco dopo per prendere una chiave e quindi siamo rimasti bloccati fino a quando non ci è stato detto di doverlo effettivamente prendere, credo che il ragazzo pensasse che avessimo preso gli altri oggetti "appuntiti" dentro la stessa scatola, che effettivamente erano solo scenici. In sostanza quindi speriamo la prossima volta di trovare più libertà nell'esplorazione e meno "controllo" sulle azioni istintive che possono venire ai giocatori! Per il resto, ci vedremo per le...

My Girlfriend and I attended Game Over Escape rooms in Verona three times to try out each escape room and each time we came out wanting to go back. Each room was masterfully crafted and work so well. The technology in the rooms is breathtaking. We highly recommend coming here and especially trying the Cursed Temple which was our favourite one. The Staff Members were amazing, lovely and very helpful. We got stuck in the rooms and they gave us hints that didn’t give away what to do but pushed us in the right direction. They also spoke very good English which made the experience very accessible for us. Anything that was written in Italian was also written in English so we wernt stuck trying to figure any words out. We highly recommend coming here. Thank you very much for having us and we look forward to coming back in the future...