Pasticceria Bolzani - Ponte degli Angeli — Restaurant in Vicenza

Giudicate voi…Ordinata una torta di compleanno per i miei figli con crema e frutta (diversi bambini non mangiavano cioccolato). Al momento del taglio, con tutti gli invitati presenti, ci siamo accorti che era crema e cioccolato. Panico! Sono uscito di fretta a comprare altre pastine senza cioccolato. Ovviamente torta mangiata, in parte, dai presenti. Abbiamo telefonato in pasticceria per far presente l’ errore e l’impiegata ci ha detto che ci avrebbero rimborsato il costo della torta. Dopo qualche giorno vado in pasticceria e si presenta la proprietaria. Mi sarei aspettato un “mi dispiace per l’ inconveniente e il disagio procurato” e invece la Signora era preoccupata e dispiaciuta per ben altro, infatti esordisce dicendo “la prossima volta per il rimborso voglio indietro la torta!” (come per dire” hai mangiato la torta ora cosa vuoi…”). Ovviamente offeso, facendomi sentire il furbo di turno che voleva sfruttare la situazione, sono andato via senza accettare nulla. Era impensabile dire a tutti gli inviatati “alt! Fermi tutti! Vado a restituire la torta, festeggiamo domani”. Ma evidentemente la proprietaria la pensava in modo diverso. Di certo non metterò più piede in...

It is an amazing pastry shop! I'd love to try everything, from their beautiful cakes and pastries to their large selection of mouthwatering chocolates, but I only had a deliciously flaky mini brioche filled with dreamy pistacchio cream! Their coffee is very good also! Trust me... it's absolutely worth going to have breakfast there just before you continue on to see Vicenza's...

Devo dire che sono molto dispiaciuto dall'esperienza di questa mattina all'apertura. Mi hanno servito un vassoio da oltre una decina di cornetti richiesti misti, su ordinazione fatta precedentemente, ove chiedevo tutti ripieni di marmellata, Nutella, pistacchio e crema, ma dopo averlo ritirato e portato in ditta per un evento particolare, una volta serviti, siamo rimasti basiti dall'aver accertato che fossero per la maggior parte vuoti. Alcuni addirittura, solo una spruzzata di crema dall'esterno, ma all'interno vuoti. Ingiustificabile. Una pessima esperienza che non riesco a digerire, una gaffe da parte loro che è costata una brutta pubblicità per non parlare della pessima figura fatta dal sottoscritto, oltre alla spesa sopportata. Tante volte non basta il nome, bisogna ricordarsi che l'attenzione del cliente va curata sempre, che siano le sei del mattino ché le 18 del pomeriggio, poiché una volta fuori, non si torna indietro. Non credo ripeterò...