Outback Steakhouse Ebina shop — Restaurant in Ebina

Dined in today for my wife's birthday. Service was not good particularly with our wait staff. She didn't repeat any order back to us which I think caused my wife's meal to either not be ordered or she didn't input it to the system, and when all the other food had been brought we were asked if everything is ok, but we were still missing her food. We asked multiple times where the food was and were just told to wait with a casual sorry. Everyone else was almost done with their food by the time her meal came and by then she ate the appetizers and was full from that since she didn't have food yet. Even her drink took a while and when it came it had no ice and was warm, we also had to ask for condiments multiple times to different staff just to get it. One dessert ordered was served as a birthday dessert but we didn't order it for the birthday person and the birthday ice cream w/photo was brought when the table was missing people. This meal was a special occasion for my family and the many mistakes throughout our meal ruined the meal and afternoon. The servers apology was not sincere even after we spoke to the manager (the manager did, not the server). The manager made amends in the end, however this is an occasion we...

I was expecting top tier service and got quite the opposite ! First, I was walked to my table, which is all the way in the back of the restaurant however, I passed several empty booths where other guests were sitting around and near, but I was directed to the back. I stood there, and then I walked back up to the front with the hostess and said this is where I want to sit and pointed at my desired booth. I used my Google Translate to translate the Japanese men. A nice family from America came over and said “hey you they have English version menus. Let me ask them to get you one.” I thanked them. I ordered the Angus steak and shrimp combo with a side salad, mashed potatoes and mixed vegetables. I was told that I could not get bread during lunchtime. If they gave me bread it would have to be an additional charge. I accept it the additional charge what I received at Was a hoagie roll or a bun of some sort… it looked like a hotdog bun Definitely not the bread that you receive in the states from outback. very disappointed ! the shrimp was overcooked and had no seasonings whatsoever. The steak was not seasoned either overall I was completely dissatisfied with this meal...

2022年1月4日訪問。隣のはま寿司が待合所に人が沢山いたので、人が並んでいないので同店へ行きました。 店頭にBURGERのメニューがあったからです。 BURGER好きとしてステーキ屋さんのBURGER！ 気になります。 お店のメインはステーキ。 ステーキを食わずして訪問することなかれ❗という人もいるでしょう。 それはそれで良い。 軽く何かを食べたいと思ったから、こちらへ。 男性スタッフさんが、すぐに席に案内してくれましたが、カウンターには誰も座っていないので、このコの字型のカウンターに座って良いか尋ねたら快く案内してくれました。 １人客だからカウンターの方が気楽かなと判断したのです。 他の客と同じようにステーキを注文した方が良いか迷っていたら、お決まりですか？とスタッフさんに尋ねられた。 もう少し考えます。と回答。 少し離れた場所で、「まだ迷ってるんだって」とバイトっぽいスタッフさん同士の会話が聞こえてきた。 初志貫徹、スタッフさんを呼び止めてBURGERとドリンクを注文。 ドリンクは、何種類の中から選択。ウーロン茶😂 スープかサラダをご一緒に如何ですか？と勧められサラダを注文。 飲み物は自分で取りに行くのかと思ったらスタッフさんが持って来てくれた。 ファミレスのドリンクバーとは異なります😂 そして、来たのがパン🍞。 こちらは当店のサービスです❗ と。 え⁉️バーガー注文なのにパンをサービス❓😂 まぁ他の人は大抵ステーキだから客単価も高いしサービスとして成り立つのかも。 なので、サラダとパンを食べながらバーガーを待つ。 そして来ましたOutbackburger 。 食べ慣れているヨコスカネイビーバーガーとも同類な感じなので好みな部類に入ります。 デッカいケチャップの瓶を置いてってくれたけど、マスタードは無し。 カウンター内にいた女性スタッフさんにお願いして持って来て頂きましたマスタードは、小皿。 ステーキ屋さんのburgerは、やっぱり旨いと思いました。 食べている最中にパンのおかわり如何ですか？と尋ねられましたが、流石にもう「大丈夫です」とお応えしました。 撮った写真を見返ししていたら、料金の精算は、お席で精算です❗と伝票を持って来られたので、その場で精算することにした。 これは食べたら出て行ってねの合図かな。 何か外国っぽい❓ 悪い感じはしない。 スタッフさんの対応は良いと思いました。 総合的にとても満足しました。 次は誰かと来るなら、ちゃんとステーキを食べようと思いました。 １人客だったのでカウンターで気軽にBURGERを食う。そういう空気感をもう少し普通に考えても良いのではないかな。

皆さんの書き込みを読んで思い出しました。 ハニーブレッド‼️ そう説明してくれていました。 文中にパン🍞と書いてました。

2022年6月6日(月) 有言実行、ステーキを食べに来訪。 入り口で待機してくれていた男の子に手の消毒を促された後に誘導されて着席。 静かな落ち着いた雰囲気で食事をゆっくりしたかった。 同じ島には、外国人ファミリーが数人。6人くらいか。歩ける様になったばかりの娘さんも2人いた。 感じの良い男の子にオーダーを済ませて品が来るのを待つ。 小さな娘さんが自分の近くまで歩いてきた。 決して子供は嫌いじゃない私。 食事は終わっていそうだから気にしなかったが、何やら騒がしい。 日本のファミレスと何が違うのか。 その内、あぁ、前回の様にカウンターを申し出ておけば良かったと後悔しながら料理を待つ。 飲み物が来て、サラダとハニーブレッドが来て、ステーキが来て。 普通の手順。 お肉の焼き加減は如何ですか？ とルール通りに尋ねられた感じなので、良いですよと回答。 飲み物おかわり、ハニーブレッドおかわり、会計、すべて、この席が目立たないのか店員の姿が見当たらない時間が長く感じた。

自分が食べ終わるくらいまで外国人ファミリーさん達の長居は続いて、それに応対していた店員さんが印象的でした。 費用は、4千円ちょっと。 飲酒の習慣が無い私。 一回飲みに行ってお腹一杯食べても此くらいはかかると思えば妥当なところ。 今回は、席の配慮をもう少し考えて欲しかったと思いました。 バイトさん達に言っても仕方ないかな。 オペレーションする人は不在なのだろうか。

2023/01/04 昨年も同じ日に来訪。 １人だったのでカウンター席を希望して座りました。 ボックス席の方は賑わっていて煩わしい感じがしたので、カウンター席は正解。 カウンター席に座っている人を見たことがないので、私くらいなのだろうか。 柔らかいステーキをミディアムレアで注文した。 洋風か和風のソースどちらかを選択する際に洋風を選択した。 この洋風のソースは、あまり好みではなかった。

セットのセレクトは、シーザーサラダと温野菜。 アルコール薄めに注文した飲み物。→本当に薄かった。しかも真夏向けの飲み物。

寒い席でした。 これは後悔した。 出入口の扉が開く度に冷気漂ってくる。 冷たい飲み物を飲んだら、寒さ倍増。 追加で温かい紅茶を注文した。 費用は、5千円くらい。 お店のスタッフさんの対応は悪くはなかったです。 会計後、店を出る前に私の着ているフライトジャケットを褒めて頂き有り難うございました。 そういう会話とかも親しみを感じます。 2023/03/21 祝日 カウンター席を希望。 コの字型のカウンターには祝日だけあってナイスミドルなご夫妻？先客あり。 反対側に対局して着席。 アウトバッカーバーグ　600円追加でダブルバーガーにした。 2024/06/23...