ネットでの注文が何故か通らず店舗に連絡するようポップアップが表示されました。その旨を伝えて注文しようと電話すると女性の店員が応対。”クーポンはオンライン専用のため利用できません”と案内をされました。こちらの不手際ではなくドミノピザ側の不手際でそれはおかしいのでは?と伝えると、”店舗でネット注文の応対はどうやってもできないからサポートセンターへ連絡してほしい”との事でした。店舗では話にならなそうですし、システムがあるだろうからその点は十分理解できます。なのでサポートセンターの番号を教えて貰い電話をかけると、なんと対応時間外のアナウンス。その後もう一度店舗に連絡するとまた女性の方が。その旨を伝えると”あ〜〜、そうでしたか。”この一言だけで沈黙が10秒ほど続きました。ここまでの応対の間で、客としてまず感じられるのは店員の口調が高圧的です。ここまでの応対で”申し訳ありません”の一言すらありません。応対は酷い、サポセンの営業時間すら覚えていない、という有様でしたので責任者に代わってほしい旨を伝えると、なんとこの女性は店長でした。あまりにもビックリしてしまい失言してしまいました。さあこのあとは私が割引クーポンを受けずに甘んじて代金を支払うか、それとも買わないか。こんな対応されては食べたくても普段より価格が高くても払いたくありません。ピザと言えばドミノピザ、というくらい私の中では好きなのですが、この方の応対はそれを...
Read more近所であることもあり、テイクアウト中心でいつも美味しくいただいておりました。
今回は久々に配達でお願いしたのですが、お盆で混んでいることを考慮しても調理開始まで1時間…到着まで1時間20分かかり、さすがに待ちくたびれました。(持ち帰りで受け取りに行くと通常は20分程度でとてもスピーディーです!) 小3の娘が玄関までウキウキで受け取りに行きましたが、ピザを受け取りテーブルまで持って来ながら「遅くなってすいませんとかないんだね!」と言っていました。 別に怒る気もなかったですが普通は一言あるかと。。
お店の公式アプリの配達の予想お届け時間の最長を遥かにオーバーする時間からピザを焼き始める通知がきて、もう夜も遅くなってきたしピザとかいいかな…という感じでした。 とりあえずは黙って受け取りましたが。
大型連休は調理も配達も大変かとは思いますが、待ちがかなり長くなってしまう場合はうまいこと何かで知らせて...
Read more口コミ悪いのが多くて納得です。店員の対応は悪くなかったです。昔は悪かったですが。 不幸な人を増やしたくないので書きます。ここピザが不味いです。チーズがほとんど入ってなくて、ただのパンを食べてるみたいです。盛り付けも雑。バイトの若い人達がピザ作ってましたがちょっとやばいですね、これ。金髪の人のピザなんて食いたくない。 私は昔ピザーラで働いてましたが、店長しかピザをつくってませんでした。下手な人はピザ作らない方いいのでは? 店長ちゃんと指導してます?ここの店舗はちょっと問題ありです。 今度からは店変えます。ピザーラはほんとうまかった。こんなんピザと言えないです。
追記
GWに実家の仙台でドミノ・ピザをたべましたが同じ系...
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