Yakitoriya Sumire Gotenbaten — Restaurant in Gotenba

小学生と来店しました。席に着きファーストドリンクを聞かれるも小学生はトイレに行っていたので、戻ってからにしますと伝えるとモバイルオーダーからお願いします。と言われるもそういったボタンが、無いので、再度スタッフを呼ぶ。本体から操作してもらって、モバイルオーダーをする。操作出来ないなら、モバイルオーダーの意味無いし、一度聞いてきて、モバイルオーダー出来なくてスタッフを呼んだならそこで、ファーストドリンクを再度聞くべきだと思う。聞かないでモバイルオーダーなら、モバイルオーダーで統一するならわかる。 お通しが出される。次々と頼んだものが届くと隣に来客。串外しと、スパイス2種類をテーブルに配っていた。うちにはきていないので、お願いすると、１種類切らしてて無いんすよ〜と。すいません等の言葉も無い。え？何この対応？とGoogleマップでお店の口コミを閲覧していると、お通しが、おかわりが出来るとのことが書かれているが数年前の物。モバイルオーダーを見てみるとボタンがあるもスタッフからの説明はない。うーん、、、 色々頼んでいて メニューの所からアンケートをすると、デザートがサービスとのこと。 アンケートやりましたー！とスタッフさんに伝えると食事中に直ぐ出されたので。え？今ですか。と話していると、スタッフは直ぐ出すように言われたので。と伝えてくる。 提供時間の希望は聞かれてなどいない。 モバイルオーダーでお通しを頼んだが、暫くしてもこないので、頼んだんですけどと確認すると、オーダーは入ってないと、確認もせず即答。スマホを見せて確認してもらうと、目が悪くて見えないんですよね。 は？？ サービスのデザートも食べず...

Contrary to previous comments, they did serve me as a foreigner, even if it was a bit late. The food is great and I've had items there I've not seen at yakitori restaurants before. Also there's duck...

家族で何回か訪問してますが 毎回イライラして帰ってます。 味は焼く人によってまちまち チキン南蛮は美味しい。 焦げた焼き鳥が来ることも 全然あります。 料理提供が遅い。 すぐ出る白ご飯が1番最初に提供されて焼き鳥来るまでに20分くらいかかった。 ご飯は冷めるし 何も考えずに提供してるんだなぁとサービスのレベルの低さを感じた。 忙しくなると余裕が無いのか 呼んでもお待ち下さいではなくすいませんって一言で また呼ぶまで来なかった。 ラーメンも頼んだが待たされた挙句スープがぬるい、麺が固まってる。 頼んでない物も間違って何回も来るし注文履歴見ても 何が来て何が来てないとかわからないので改善した方がいい。 大学生のバイトか知らないが ヘラヘラして肉溶かすの忘れたとかジュースか酒か知らないが飲んで仕事して そんな暇あるなら溜まってるオーダーさばけよって思ってしまう。 お客がどんどん入ってくるのでさばけないなら入れるなよ。 焦ってる感じも無いし 見てて凄く不愉快だった。 早い時間にオーダーストップの品も出てきて その辺から入ってきた団体客が気の毒で仕方なかった。 予約で来てるんだろうし 仕込み、段取り、準備してないのかなと。 教育も行き届いて無いんだろうしバイトに任せるなら ちゃんとした方がいいし 出来ないなら任せない方がいい。 こちらも客は神様なんて思ってないし対等だと思ってますけど、流石にここはもうないなって思いま...