Starbucks Coffee - TSUTAYA Sanarudai — Restaurant in Hamamatsu

引っ越してきて1番近い店舗なので利用してます。 今までで利用したスターバックスでは最低のお店です。 【悪い所】 ①レジ捌きが遅すぎる レジに6組くらい並んでもサブレジを開けません(他店舗だと3組くらいでサブレジを開きます) 夜だと閉店作業を優先してるのか、 絶対に開けません。

②ドリンクが規定量より明らかに少ない 高確率でフラぺ以外のドリンクを規定量より明らかに少ない量で作られます。(大体30mL〜40mLくらい。tallを頼んでshortの量で出てくる感じです)

③不衛生 感覚的に机を拭きに来るのが25分に1回くらいです。(他店舗はどこも8〜12分ごとくらい) 机にはカップの水垢...

いつも通り長蛇の列を並んで待ち、やっと自分の番が来たので注文しようとしたら 〇〇という男性スタッフに急にレジをクローズされもう少々お待ちくださいと言われた。 注文が立て込んでいるから一度オーダーを止めているのかと思いきや他のレジで 私の後ろのお客さんを女性スタッフがレジに通し注文を受付始めた。 その次もその次の私の後ろの人ばかりをレジに通す。 男性スタッフに少々お待ちくださいと言われていたので待っていたけども 男性スタッフは苦笑いしながらこっちを見てフラペチーノを作ってた。 この場合、あちらのレジにお並び直しくださいなどと説明した上でレジを閉めるべき。 女性スタッフへお待ちくださいと言われ待っていたこと、順番を抜かされていることを 説明したら笑いながらすみませんと言われた。 ふざけるなと言いたい。あれは給料を...

タンブラーのフタが壊れたため、 フタだけ購入できないか、 聞きに行ったところ、

マネージャーが来て、 確認しますとのことで、 待っていましたが、 いつまでも返事なし。

結局、ずいぶんたって、 バイトの子から、 フタだけの購入はできません　とのこと。。

さんざん待たせた挙げ句、 しかも自分でなくてバイトに言わす始末💧

誠意ないですし、 対応悪いなーって思いましたよ ほんと　がっかり💧 カスタマーサポートにあるか電話してみます 💦

今まで、良いコメントしか 載せていませんでしたが、 敢えて低評価のコメントさせて頂きます

売ったもん勝ちかもしんないけど、 ブランド売るお店なんですから、 アフターフォローも含めて、 スタバの体質が良...