Royal Host Ikedatenjin — Restaurant in Ikeda

『ロイヤルホスト』は福岡発祥 って知ってましたか？

新装開店された 『ロイヤルホスト池田天神店』さんに モーニングで訪問しました。

Royal...

以前は 応対が悪かったが 人も入れ替わり 少しずつホールの応対がよくなって来ていると感じた 以前の店長は最低だった お水のお代わりをロイホで初めて向こうから持ってきた ちょっとしたことで好感度はよくなると思う 毎回思うが 入口のむき出しの階段が恐い 足の悪い方や高齢者には登れない 階段の真ん中に手すりを付けてほしい いつか 階段を落ちる事故が起こると思う

#2 オムライスが美味しくない 最後まで食べられない デミの味が大雑把すぎるしコクがない 半分残した ケチャップを掛けておいた方がマシ もう食べないと思う ロイホで美味しいのは ホタテとエビのバター焼きだけ

#3 ドリンクバーからプラステックストローが撤去されていた(スタッフに申し出ればもらえます) そして 木のマドラーが置かれていた 素晴らしい❤️👏👏👏👏👏 こう言う企業を応援しなくては！ ロイホさん、ありがとう❤️ あと、オニオンドレッシングがシンプルで美味しい！ １人で利用し テーブルに着きお冷とお手拭きのサービス後にトイレに立つと テーブルの上のものが片付けられていた 帰ったと思ったのか？ こうなると予想したので 近くのスタッフに声掛けしておいたのに伝わっていなかった・・・残念 ホール係が少な過ぎて 目配りが出来ていないのでは？ お冷のおかわりは こちらから言わなくでも 最近必ず してくださいます 好感度❤️ あと グリーンサラダが冷え冷えで とても美味しい🥗 で 108円と とてもリーズナブル 相変わらずオニオンドレッシング...

駐車場に入庫した後、例えば店内が満席だったから他の店にしようとしたとしても、その一瞬の駐車で駐車料金が発生します。気をつけてください。

5月15日、22時にちょうど差し掛かる頃、来店。 看板が見えづらい方の駐車場入り口から入ったため、看板ランプが消えていることに気づかぬまま店舗下の駐車場に入庫し、2階の店舗入り口へ向かう途中でちょうど閉店直後であることが判明。

入り口のドアには「5月1日から営業時間が22時までに変わりました」という張り紙。 それは仕方ないねと諦めて出庫しようとしたら、入庫から1分ほどしか経っていないのに駐車料金300円の請求額。 カメラ感知式のコイン駐車場だが、タイマースタート切るのが早すぎてこの時点ですでにドン引き。

店舗の中はまだ人が居たし、本来は店舗を利用すれば駐車サービス券を発行してもらえるので、事情を説明してサービス券を発行できないか相談してみようと店舗へ上がってみたところ、女性店員が出て来てくれはしたが、閉店後に話しかけたのがよほど不愉快だったのか、冷たくあしらうかのように「下の駐車場のことは店とは無関係。請求出てるなら払って出るしかないのでは？」とのこと。

ロイヤルホストで食事するのを楽しみに出向いたのに入店できず、それは仕方ないとしても、店舗を利用できていたなら払わなくても良かったはずの駐車料金まで払うことになり、踏んだり蹴ったりで本当に悲しい。

店舗の都合で営業時間が早まってしまったことについては仕方ないとしても、店員の態度から、客側の気持ちには寄り添う気がないことがわかった。 ロイヤルホストはホスピタリティ溢れるお店で、元気になりたい時や嬉しいことがあった時など特別なシーンで利用していたが、今回のことで...