Burger King Kasukabe Ekimae — Restaurant in Kasukabe

バーガーキングのハンバーガーは好きですが、今日はバディバーガーという新商品を食べました。テイクアウトで家に持って帰って食べましたが、写真ではパティが2枚入っているように見えたのですが、1枚しか入ってなく、食べ終えてからやっぱり食べ応えがなかったので、ホームページからメニュー画像を確認するとやっぱり2枚入ってて、たかがパティ1枚の違いで電話するのもなんですが、悔しかったので次から気を付けるように言おうと思い電話しました。以下が電話した内容です。 私「さっき購入したものですけど、バディバーガーってパティ2枚ですか？1枚しか入ってなかったですよ。」 購入時にレジにいた男性店員と思われる声「パティは2枚です。レシート番号をお願いします。物はございますか？」 私「もう家着いてお腹も空いてたし、全て食べました。」 店員「なんで食べちゃったんですか？物がないと証明出来ませんよね？」の一点張り。 証拠がないと認めない態度。お腹を空かせて買いに行って、自分も不確かで後からわかった事なのに、証拠は取っておけという態度。人為的なミスの可能性があるのに謝りもしない態度に頭に来て、私「じゃあ、作った人に確認しろ」と言いました。客がわざわざ電話してきてるのに、嘘ついてるとでも言いたそうな対応。普通の接客なら「申し訳ございません。スタッフの手違いで1枚になってしまった可能性がございます。」ってまず謝るかと思いますけど… 返金しろとか新しいの作れって言ってる訳でもないのに。 謝られれば次回から気を付けて下さいで終わってた小さな話なのにこの店員か店長？接客業向いてない笑 しばらくすると 店員「スタッフは2枚入れたと言っております。物がないと証明出来ませんので。」との回答。 更に頭に来たけど、もう対応のレベルの低さに相手にするのも嫌気がさし、私「本当に1枚しか入ってなかったから」と言ったら、店員「すいません。」のふて腐れた一言だったので、電話を切りました。 個人の対応の悪さなので、お店全体が悪いとは言いませんが、この店員に二度と会いたくないので、もう...

何度か利用しているが、店員の愛想があまりよくはないですね。 マニュアル通りのトークで無表情で笑顔率低め。 ブチギレるほどひどい仕打ちを受けたわけではないし、金払って買ったものをちゃんと提供してくれりゃあいいんで、飛びっきりの接客なんてハナから期待してないからいいんだけどさ。。。気持ちいい接客だなあと感じたことは今まで一度もないなあ、というのは嘘偽らざる感想ですね。

あと、全然混雑しておらず自分の前にひとりしか待ち客がいなかったにもかかわらず、そしてそんなに調理に時間のかかるメニューを頼んでもいないのにもかかわらず、オーダーが提供されるまで15分くらいかかったことがあります。 その時はさすがに「おい、おっせーんだよ！」と喉元まで文句が出かかりましたが、グッと飲み込んで抑えました。

カウンター越しに観察していると、客の順番なんて関係なく先に出せるオーダーから出しちゃえばいいのに、お客を待たせてでもお客の順番をバカ丁寧に頑なに守ることが至上命題のように考えているフシが見られ、イライラしてきます。 出せるオーダーをいつまでもカウンターの上に留め置き続けていれば冷める一方じゃないの？ 段取り悪すぎってのが分からないのかねえ。 マルチタスクができないバカ店員ばっかなの？

店員はダラダラと作業をこなしているように見受けられます。 「所詮オレらバイトだし、早く出そうが遅く出そうが時給が変わるわけでもないし、知ったこっちゃないし～」ということなのでしょう。

店員はやる気なし、シングルタスクなマニュアル、「ファスト」フードとしてありえない、と感じます。 こちとら、そんなに待たないで済むってーからたいしてウマくもないファストフードを買いに来てるんであって、そんなに待たされるなら他の店に行くっての。

比較的新しめの店舗のため、店内はおおむねきれい。ゴミひとつ落ちてないというわけではない、新しいからってだけ...

The staff were friendly and helpful, good service. The food was healthy and delicious, much better than other chain store burger restaurants! Will definitely go again...