Fukueimon Kawasakinikkohoteruten — Restaurant in Kawasaki

Lunch buffet is great value, (esp the half price for children and free for infants part!), though note that the serving speed is pretty slow so it'll be wise to strategize your orders.

Dimsum quality is above average for Tokyo Chinese restaurants, with a few specific high performing dishes like charsiew in the starter plate, shrimp dumplings and siewmai. I'll definitely be back to discover the other dishes that I've missed...

食べログから予約して行ったら、コース内容が違っていました。 言われたコースの値段が食べログのデータと違いました。 今はこれと印刷物を出されてましたが値段が違っていたから値段だけ確認したら、内容が1ランク下には食べられない物があったのでわざわざランクをあげて予約したのに食べられない物を出されるなんてwww 最初は食べログが悪いって事で出された物を食べてくれって感じだったのですが、食べられない物を避けて予約したのにと突っぱねました。 何なら他のメニューもネットのランチのタブに載っていたものと違っていてエビチリがエビマヨになっていたりしてましたけどね。www 業者使って集客するならんその情報の確認は最低限するべきだと思います。 ネットのメニューと違っているので食べられない物がある方は電話確認必須です。w そういう事も出来ないって事で色々お察しかと思いますが………。 お食事は普通に美味しかったです。

返信へ どこかに季節でメニュー変更がありますとのご記載があったのですね。 見落としておりましたようでございますので、どちらにご記載かご教示頂けますと幸いでございます。 こちらの確認にミスとのご指摘大変申し訳ございませんせんでした。 ご返信内容はネットでメニューを確認して内容を楽しみに予約をしたのにも関わらず、ネットの公開情報のメニューも値段も違うのは当たり前で違うと思うなら言ってこい、変えてやったんだからこの程度でのことで1点評価するなと言われているのでしょうか？ アレルギー原因の食べ物が28項目のみだとでもお思いでしょうか？ 体質で体調を悪くする食物がある人もいます。 アレルギー発作ほどにはならないので事前にメニューを見て避ける人間もいます。 そういう事を軽く考え過ぎではと思えるご回答で怖くなります。 ここは利用者が感じた評価をする場所であるのにお店側がご指示されると言うことですか？ このご返信の言い方は恐怖しか感じませんし恫喝にしか受け取れません。 本当に一企業としての対応かと思うと信じられな...

【責任者からの回答について】 ご回答頂きましたが、返金について一切触れられていない時点でお客様に謝罪をするつもりが全く無いと捉えました。私がもうこちらのお店に行くことはないです。本レビューを閲覧いただいた方々にもオススメしません。

【元のレビュー】 2時間の食べ放題に行きました。 始めは料理がすぐに提供されましたが、途中から混雑してきて料理が全然でなくなりました。 45分待っても料理が出なくなったのでそのまま帰りましたが、隣の席はもっと酷く、初めに頼んだ炒飯が1時間半たっても提供されない状態でした。 明らかに人手不足なのにお客さんを入店させていたようで、全くお店が回っていませんでした。 その日は料理の提供時間が遅かったため、お詫びとして食べ放題の時間を無料で延長できると言われましたが、全然嬉しくない対応です。そのまま料理を頼み続けて、提供までに1時間以上席で待てということでしょうか？ 食べ放題なのに食べ物が全然出ないため、帰りの際にお会計からの値引きを交渉しましたが、時間の無料延長が唯一できるサービスとのことでした。店長はどこかと聞くと、休みのため話したいなら後日また来るようにと言われました。その場で解決したかったので店長の電話番号を聞き出そうとしましたが、事前にその情報を与えられていなかったためか、忙しすぎて対応できない状況だったのか、聞き出せませんでした。店員も人手不足で忙しくかなりストレスを抱えており、酷い状況だと感じました。

店長か責任者の方はGoogleレビューを見て回答しているようなのですのでここにメッセージを書きます。 まず、人手が足りないときの運営方法を見直してください。 そして、食べ放題の代金を返金していただけるようでしたら、お料理自体は美味しいのでレビューの評価と内容を見直したいと思います。 ...