Starbucks Coffee - The Outlets Kitakyushu — Restaurant in Kitakyushu

今までに2度利用しましたが、2回共にオーダーした物と違う商品(オーダーミス)を提供されました。

1度目はカスタム(オーダー)忘れ。 2度目はカスタム忘れ+サイズ間違えで、2回作り直しで時間を余計に取られました。(カスタムし忘れを指摘して作り直し→サイズ間違えに気づき再度作り直し)

それに加え、テキトーかつ面倒臭そうなトーンでの｢失礼しました。｣で、更にイライラしました。 お客様は神様ですとは言いません。が、お金を支払い、サービスを買っているのは事実です。サービス業もとい、人としてきちんとして頂きたいです。

ミスされたのはこちらで非はない筈ですが、なんだかクレーマーになっているみたいで、とても気分が悪く、折角のリワードチケットが嫌な思い出となりました。

カスタムが複雑な場合や、忙しさは理解出来ます。 ですが、カップのオーダーシールにはサイズもカスタム内容もきちんと書いてあります！！！何のためのシールなのか…。

スタバは好きでよく利用しています。 他の店舗では温かく丁寧な対応を頂けることが多い中、こちらの店舗は正直、ガッカリしました。 もう二度と行きません。

以上、お客様相談室もなかなか繋がらない様なので、こちらに...

初めてスタバで不快な気分になりました。 店内が混みあっていたためか、レジに並んでいるお客さんに先に注文を聞き、メモしていた小柄の若い女性店員の対応です。 カスタムメニューを見せると「..全て読み上げて貰っていいですか？」と。 色んなスタバに行っていますが、笑顔のないこんな対応は初めてでした。 読み上げるとメモが間に合わなかったようで「もう一度お願いします。2番目なんですか？」と。 その後も何度も聞き返され、画面を見せているのに全く自分で読もうとはしません。。 店内はガヤガヤしており、そりゃあ聞き取りにくかったと思いますよ。 だから画面を見せたのですが。。 さすがにこの店員の態度は傲慢さを感じました。 初めてスタバで不快な気持ちに...

Is lovely , the staff is the best ,go there just for the attention, it makes all the difference...