Casual place serving vegetable & seafood-focused rice, pasta & pizza dishes, with private rooms.
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YCC Prefectural Citizen's Culture Hall
3.8
(652)
Anagiridai Shrine
4.1
(88)
Kanzashi
4.0
(628)
$
Tatsumi Sushi
4.2
(39)
郷土料理 ほうとう信州
4.0
(177)
TREE - Anthony's Kitchen
4.6
(165)
Wonderful wonderful service! I visited Yamanashi prefecture's Fujiyoshida and Kofu-shi two weeks ago and made a pit stop for dinner at Natural Grace. I appreciated that they prepared me a birthday plate without charge and even gave us two bags of salad for free! I can't be grateful enough and would definitely recommend this place to others. The food tasted great! I loved that everything was natural and organic as well. Loved this experience! Great service...
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主人の誕生日祝いのため、家族4人で個室を予約しました。 予約時、電話で「個室は空いていますか？」と聞いたところ、「まだ空いているのでお取りしますね」と言われたのですが、、 当日案内された半個室の広い席に、途中でうるさい女性3人組が入ってきました。
驚いて店員さんに「あの席って個室ですよね？」と聞いたら、「個室ではないです」とのこと。 事情を説明しても取り合ってもらえず、受け流されました。 しかも、「ほかのお客様から個室のご希望があったので」と言われました。
あとでやっぱり納得がいかず、再度同じ店員さんに「お祝いのときだけでも個室に移してほしい」とお願いしましたが、自分では判断できないと言われました。 「じゃあどなたなら判断できるんですか？」と言うと、やっと中の別の方に言ってもらえました。
その間も待つ時間が長すぎて、席に途中で戻りました。 ほかの店員さんが謝ってくださいましたが、結局個室は満室とのこと。 その時点では1室空いていたので、再度同じことをお伝えし、その後ようやくまた別の店員さんに個室に案内してもらえました。
そして写真撮影をしてもらいましたが、このあといつ予約の方が来るかわからないので…と言われ、また同じ説明をしましたが、結局元の席に戻らされました。 みんな荷物を持って移動し、あとはデザートを食べるだけだったのですが、、
元の席に戻った後に同じ店員さんから「お客様がごゆっくりされたいのでしたら、別の個室に」と言っていただきましたが、もうデザートを食べ始めてしまったタイミングだったので、お断りしました。
最初の予約ミスは百歩譲って仕方ないとしても、その後の対応がひどすぎます。 最初に2回お伝えした店員さんは研修生の方だったようですが、それなら自分だけで判断して上司の方に伝えず、受け流すのはどうかと思います…。
そして、店員さん同士の連携がまったく取れておらず、何度も同じ説明をすることになりました。
毎年家族で来ているお気に入りのレストランでしたが、お祝いの時間が台無しになり、本当に残念でした。 おそらく...
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Super yummy, local ingredients and lots of selection. You can even buy organic brown rice here which is really good. A bit pricey and can get busy for lunch on the weekend but one of...
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