和食丘里古河店 — Restaurant in Koga

家族の退院祝いと敬老の日を兼ねて事前予約の上、利用しました。小さい子供がいる旨も伝えていたはずなのに、用意されていた部屋は何故か掘り炬燵形式の部屋。椿さんはいつも子供がいることをお伝えすれば当然のように座敷で更に小さい布団も用意してくださっていたので、配慮の無さにガックリ。そしていざ注文しようとしたら、秋の旬と推しているメニューの看板、牡蠣が欠品。そんな事ある！？休日の18時、これから来店する人も多いこの時間に、、と唖然。豆腐か次念序かの選択肢も、次念序欠品。もう考えられない、、と呆れながら注文。ところが待てど暮らせど来ない来ない。お子様ランチだけは早かったけど、大人6人分のメニューが結局揃ったのは注文から1時間弱。料理にと同時に頼んだスイーツは来ないままで、催促の呼び出しベルを押すも、それも来ない来ない。3度鳴らして来ず、厨房の方へ声をかけに行き、同時にと頼んだ旨と、呼び出しベル壊れてるのか確認。対応が追いつかないだけだったことにも唖然。少々お待ちくださいとか、大変お待たせいたしました、みたいな接客してたら当たり前にすら感じる言葉もなし。バイトも教育不足にも程があり、何を言ってるのかも聞き取れないゴニョゴニョ回答、個室に入る際にノックや失礼しますもなくいきなり開けて入ってくるし、自分が運んでいるメニュー名忘れてフリーズ、料理を置こうとした席のスマホとおしぼりを邪魔だと言わんばかりに手で払いのけられ、いや本当に衝撃すぎました。結局催促した後もスイーツは来ず、子供が飽きてしまっていた為、できているか確認し、未だ作り始めてすらいなかったので、キャンセルして帰りました。 せっかく身内が集まっての久しぶりのお祝いだったのに、最悪な気分でした。 昔はこんなんじゃなかったのに、いつから変わってしまったのでしょう。残念で仕方ないです。二...

姉妹店の『椿』をよく利用していたのですが１月末で閉店してしまい、しばらく丘里系列店には行っていませんでしたが、６月にバースデーハガキが届いたので丘里のランチに行ってみました。 その時は好印象だったので今回はディナータイムに初めて行ってみたのですが…予約して来店して通された個室は空調のききが悪く蒸し暑く、注文を取りにきたバイトの子は要領が悪く、ビールを注文したがお通しが付いてなくて、この店はお通しがないんだね？と話していたらただ忘れていただけで…

ランチに付いていた漬物のサービスは夜はないんですか？と聞いたらバイトの子に『私は夜しか来てないんだけどランチには付くんですか？』と逆に質問をされ、何かよくわからない返答のまま出て行き…

５人で行ったが３人分の食事が提供されたのが注文から40分以上経ってからで牛カツのペレットは冷めており肉を置いても色が変わらず…

そして更に20分以上経ってから残り２人分の食事がやっと提供される始末。

注文から１時間も待ったのは初めての経験でした。

豚カツは食べたら血のような赤い汁が出てきてビックリしました。

ランチはまだしもディナータイムに行くことはもうないと思います。

椿の接客やサービス券が良かったので、あ...

二日間続けて行きましたが、兎に角出てくるのが遅い。 一日目釜飯、これは待っても仕方ないですが、二日目の海鮮丼、ヒレカツ、一日目以上に時間かかり、 それなのに料理が冷めている。ヒレカツセットは真ん中まで火が通っていなくて豚なのに生、まっか！しかもそのヒレカツは冷凍庫の味がしてほぼ残しました。連れ3人に食べてもらいましたが皆、生、冷凍庫のあじ、まずいの一言。うどんは温かいのを頼みましたがのびてて、更には冷たい。。。海鮮丼も注文しましたが、ご飯が古いのか？塊になっててかたい。仏さんのご飯みたい。海鮮は土臭い。。。四人で行きましたが半分以上残しました。冷凍庫の味がするヒレカツなんて初めてです。おまけに私達が先に入店したのに常連さん？店員と仲の良いテーブルの方が先にお料理が運ばれてきてます。しかも店員がその常連さんに、この料理は微妙！とか大きな声ではなしてる。店員さんの態度も悪い。お金払ってこれでは本当に残念すぎます。いつも皆、食べ物を残すことはほぼありませんが、今回はどうしても食べられずに全員残しました。配膳のときに気づくかな。。。混んでるのが不思議です。こんなにストレスがたまった二日目の食事は初めてです。本当に酷すぎて二度...