Pisola Kusatsu Higashiyagura — Restaurant in Kusatsu

予約がお勧めです。料理を忘れられていました。 予約なしに17時ごろ伺いましたが4組待ちで通されたのが1時間後の18時ごろでした。 17時頃に席がすごく空いていたのですぐに入れると思って待ちました。 17時頃からずっと空いていた席に通されました。スペシャルコースを頼み、30分でサラダとピザが来ました。そのあと1時間待っても何も来なかったので、忘れられているのでは？と、もし次の料理が作られていなかったら単品で会計して帰りたい旨伝えると、1人目の方は聞いてきます！と言い、10分待っても帰ってこず、連絡もありませんでした。2人目の方に聞くと次の料理がすぐに出るとのことでしたのでとりあえずは次のアヒージョを待つことに。その時点で19時45分で、お店に入ってからは1時間45分も待っていました。アヒージョが来た時にリゾットが時間がかかるならキャンセルでお願いしましたが、すぐに持って来られました。すぐに持ってきて頂いたのは良かったのですが、急がれていたのか、お米に芯が残っていました。デザートまたお声かけしてくださいと言われたのでもう作ってくださいとお願いし、全て食べて帰りましたが、待ち時間合わせると3時間無駄に過ごしてしまいました。お料理通常よりお時間頂きますと聞いていましたが、正直2時間も待つのであれば一品のみにしておくべきでした。お持ち帰りのお客様も多く、席数が多い割にバイトも足りていないことは明白でした。日曜日だったのも悪かったかも知れませんが、料理全て提供するのに2時間もかかっているようではもう2度と来たくないと思いました。最後に店長らしき方に次回の10%クーポン券を頂きましたが、正...

ランチは、ドリンク・スープがフリー しかも、めっちゃ内容が豪華。 おいしいし、内装も席の取り方も 私的には好きなお店。

2023/2/24金曜 11:50頃予約なし訪問 【ランチ】セレクトランチ 1428 （メイン・前菜・ドリンクバー）

■ベーコンとツナ、ほうれん草の クリームソースリゾット しっかりクリームのリゾットで満足 固めご飯がたまらん

■ベーコンとキノコ、ナスのアラビアータ🌶 ちょいと辛かったなー ナス美味しかった…

■前菜 キッシュ、サラダ キッシュはよく焼きタイプ サラダはちょうどいい量だね

【追加】 ■揚げニョッキ メイプルソース添え 299 (ランチセットは50%off) もちっとタイプ てか、ニョッキやもんな。 美味しい…

■ティラミス エスプーマ仕立て 499 (ランチセットは▲200） ふわーっとしたエスプーマに 下にコーヒー染みたスポンジ アイスが入ってる 全体的にふわふわしてる ナッツとか、もう少しだけ食感ほしいかも ++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 【PISOLA...

味はまぁ食べれないことはないです。種類が多いのはいいですが、メニューが少し見にくいかなと思います。あとは料理ミスが多く提供は遅めです。

１つどうしても納得いかないことがあります。呼び出しベルを鳴らし、来てくれたと思ったら「少しお待ちください」と言われます。それをわざわざ言いに来るのであれば、さっさと注文を聞いてくれればいいのではないでしょうか？ 忙しそうなのは見ればわかりますし、鳴らしてすぐ来れないのは仕方ないことで、完全に忘れられているな…と思うまでは再度ベルを押すことはありません。 ですが、注文を聞いてくれるのではなく"わざわざ"少しお待ちくださいと言いに来るのです。このお店以外でこの様な対応をされたことがないのでびっくりします。

待ちがあって発券機の操作をしようとしても「少しお待ちください」。触ってはいけないのかと発券機の前で待っていると後から来た人に抜かされかけ、こちらが後の人に説明をする羽目になり、もう訳がわからないことに。 「少しお待ちください」が口癖になっているようで、こちらは混乱します。

店内はお洒落な感じで流行るのもわかりますが、店員さんも多いのに効率の悪いことばかりしているように思います。発券機、インカム、呼び出しベルをせっかく導入しているのに有効活用できていますか？改善できることがたくさんあると思います。 とりあえず少し待つので注文を聞けるようになってから来てもらっていいでしょうか。(接客が丁寧だったというレビューがいくつかあるようですが、わざわざ言いにくるのも...