Gong Cha — Restaurant in Kuwana

Horrible experience. After buying the taro milk tea, I dropped it and it leaked. I quickly ran and asked the cashier for another cup and even offered them money but they said no. The only good thing about this place was the drinks. Taro bubble milk tea...

他の方の口コミにもありますが、レジ担当Yさんの態度が悪いです。

招き柚子ほうじミルクティーを学割で注文。 すると通常学割のメニューを指し、 「学割メニューはこちらです」と。 「今ってこちら（柚子ほうじミルクティー）も学割価格で購入できますよね？」と尋ねると、食い気味に 「ですから学割はこちら４点のみです」と。 すると、そのやり取りを見ていた別の店員さんがスッと寄ってきてYさんに耳打ち。 「あっ…」とボソッと呟き、自分の勘違いの押し付けだったにも関わらず、すみませんの一言もなく 「では甘さから順番にお願いします」と、終始ぶっきらぼうで威圧的な態度で続けられました。 一緒に来店した友達親子も、子供に対しての学年と年齢の聞き方が怖く、威圧的だったと言ってました。 他にも同じ口コミありますし、接客向いてないのでは。 レジ担当なら期間限定価格などはキチンと把握しておくべき。 ゴンチャのブランドイメージ下がりますし、もっと質の良い店員さんを雇うべきだと思います。 いつも他店を利用してますが、こちらの店舗は２度と利用...

モバイルオーダーで注文しました。 モバイルオーダーでの注文自体が初めてだったので他店でも同じなら仕方ないのかも知れませんが、お店の外で注文後からずっと待ってましたが全く商品の用意が出来た通知もなく店内で呼ばれることもなくモバイルオーダーで注文され出来た商品をずらっと並べて奥に置いてありこちらが確認しに行くまで放置されてました。 商品を受け取り、ジャズドリームを出た後にLINE通知から商品の出来上がりを知らせる通知が入りました。 暑くて氷入りにしてましたし、時間経って薄くなってしまうし通知があるなら受取後ではなく出来上がった時にお願いしたいです。 (他店では30分以内に飲むよう言われますし尚更です)

また、店頭購入された方でも外で受取待ちされており店内からの店員の方の小さな声で呼ばれていても気付いてないという場面も待っている間に何度かありました。 外に待ち列を作るならモバイルオーダーを含めマイクで呼ぶか電光パネルに番号を表示するな...