キッチンブーレ イオンモール松本店 — Restaurant in Matsumoto

以前一度利用した際よかったので、二度目の利用をしましたがとても残念でした。 大人の食事4品、子どもの食事2品とパフェを頼んだのですが、大人2品分と子どもの食事2品しか来ず、30分以上待ちましたが結局来ませんでした。 追加で頼んだデザートが先に来たので残りの食事はまだですか？時間かかるようであればキャンセルしたいと伝えたところ、ではキャンセルしておきますとのこと。 待たされたあげく謝罪もなかったのでなぜ提供されなかったのか聞くとスタッフ内で連携が取れていなかったためとのこと。 まず謝罪もなくキャンセルのみ承り、なおかつ言い訳だけしてきた部分にとても腹が立ちました。すぐ隣の家族はこちらより後に来たのに、ほぼ同じメニューがこちらよりかなり早く揃っていました。 そもそも若い女性スタッフがおおかったですが、入店した際の声かけもなく、人手が足りてないのかなと思いました。人手が足りてないなら店の営業をやめてほしいです。 とにかく言い訳ばかりで謝罪がなくほんとうに腹が立ちました。子どもの食べるものが揃っていた方が不幸中の幸いでした...

子連れの方は特におすすめできません。 先日17時頃にお店に行くと、まだ仕込みが終わっていないと言われ、ごちそうセットのパンナコッタが食べたかったので仕込みが終わるのを待ち、注文しました。

1歳の子連れだったのでベビーカーで入店しましたが、熱々の鉄板をわざわざベビーカーの後ろ側から子供の上を通して配膳します。 また、コーヒーメーカー？の洗浄をしていたようで、横でずっと不快な音が鳴っている状態での食事でした。 更に、食べたいと思って注文したデザートのパンナコッタは食後にお願いしていましたが 「パンナコッタが無いのでソフトクリームです。」と変更されて持ってこられました。 無いのであれば注文時に伝えるべきですし、謝罪もありませんでした。

パンナコッタが食べたかったと話していたら近くにいたスタッフの方から「パンナコッタ無いんですよ〜！」 と言われ、全員分かっているなら尚更早く伝えてくれと思いました。 注文したのが子供だったら泣いていると思いますし、鉄板の件もあり、二度と行きません。 最低限の接客を勉強し直...

2024.7下旬平日の夜訪問

お味はこの値段やから期待もしてない。 店内はとても広い。平日やから超ガラガラ スタッフの接客も普通。

口コミ見ると荒れてるなぁ〜って印象。 口コミ拝見してから行ってたらまた見方が変わったかも。。。

他の口コミからの考察

料理 →典型的なチェーン店のファミレス。 美味しいわけないやろ。 嫌ならもう少し高い店行って下さい。

店内の清潔さ →広いから少ないスタッフでは厳しいでしょう 私が行った平日の夜は特に気にするところもなかったです。 多分、土日の超忙しいときかなと思いました

スタッフの接客 →可もなく不可もなし 土日の超忙しい時だったのかな？ それとも痛い特定のスタ...