Mos Burger - Keihan Moriguchi — Restaurant in Moriguchi

ネットオーダー周りの管理がなってません。 レジでモバイルオーダーの旨を伝えてレシートを受け取ってから10分後、思い出したかのようにピックアップ口で「モバイルオーダーの方ですか！？」とのことで、慌てて作り置きされたものを取り出されました。

結局来店してから、レジで注文するよりも待たされたため、モバイルオーダーの意味がありませんでした。混んでて作るのが遅れたとかならともかく、とっくに作り終わってる状態のものを渡すのがそこまで遅れるのは、シンプルなオーダー管理がなってないからだと思われます。

ちなみに、私より後に来店して店頭で注文した人たちのメニューが優先される中、他の方のオーダーミスもたくさんありました。

サラダのドレッシングつけ忘れ、テイクアウトって言ったのにイートインで出される、氷無しって言ったのに氷ありのドリンクで出されるなど…10分程度の時間の中でこれだけ見たので、多分もっとミスはあると思います。

私の注文分も含めて、店員の方があまり申し訳なさそうにしていないところもなんだかなって感じです。

店舗の問題なのかシステムの問題なのかはわかりませんが、オーダー周りのシステムを改めてもらいたいものです。

モスバーガーは好きですが、少なくとも昼時に行くのはやめといた方...

最近のモスはどうなっているかと視察に。 モーニングプレートを注文。まず目につく変化は注文カウンターがセルフレジがなっていること。タッチパネルから決済方法を選んで、カードやスマホならリーダーに、現金なら挿入口に入れる。カウンターでスタッフが待機しているせいだと思うが、パッと見てセルフとは認識できないので、私も含めてほとんどの客がとまどっていて、都度スタッフが操作を説明し、客が自分で支払いしている。 値段は少し上がって550円だが、ジャムは別売りで20円に。サラダは、レタス、パプリカ、トマト、赤キャベツのスプラウト、玉ねぎで、ドレッシングは袋入りのが付いてきて自分でかける。減塩になってるとこはモスらしいところ。玉子はトマトソースを敷いたカップにベーコンと入れて焼いてある。トーストはサイズが小さいが4枚切の厚み。コーヒーの味が少し変わった。底が反っててグラグラする小さいトレーは変化なし。 全体に省力化を進めていることが感じられるが、モスの主力ターゲットはマクドのような若年層ではなく、中高年のプチリッチ層なはずなので、受け入れられるのかどうか。同じ駅構内にスタバもできたことだし、...

Great experience, fast and clean. We go as a 6-ppl group and the staff try to let us sit together. a very pleasant...