Starbucks Coffee - Nagano Minami-Takada — Restaurant in Nagano

同じ店舗で以前購入したタンブラー（タンブラー部の安価なもの）を持参したところ、底にバーコードのシールを付けたままだったせいかレジで他の会計と一緒に精算されていました。精算の際に思ったより高いなと感じましたが急いでいたのでその場では気付けず、後日行って指摘するのもレジで長く待たされそうで面倒だったのでそのままにしました。 その場で購入か持参したものか区別がつかないのも疑問ですが、この店舗ではレシートをもらった段階できちんと確認する必要があると感じました。商品の在庫数の管理はきちんとされているのでしょうか。

また、別の日ですがモバイルオーダーで注文し店内に受け取りに行ったところ、モバイルオーダーの説明にはモバイルオーダーの画面をスタッフの方に見せるようにといった記載はなく、以前他の店舗では自分で番号等を確認しそのまま受け取ることができましたが、この店舗で持ち帰ろうとしたところスタッフの方に「画面を見せてください！！」と強い口調で言われ「画面が暗くて見えない！」などと注意されとても嫌な気分になりました。注文してない人が持ち帰るといったことがあったのかもしれませんが、疑われたようでかなり不愉快でした。なぜ店舗や人、相手によって対応が違うのでしょうか。 感じのいいスタッフの方もいるので残念ですがもう行...

【ドライブスルー利用客で激混み】 2022/06/04...

モバイルオーダーで注文をしました。一向にメールが届かなかったので、仕方なく店舗に入り、店員に名前を伝えたところ、オーダーが入ってないと言われました。仕方なくその場で再度注文しましたが、二重の支払いになるにも関わらず、店員は普通に会計を済ませました。その後すぐ、最初のモバイルオーダーで注文した商品が受取口に置いてあることに私が気づいたため、今の会計を取り消すよう頼みました。その店員は何故か迷惑そうな顔を私に向け、後ろでコソコソ話をして、結局払い戻しは別の店員が行い、かなり時間を取られました。その結果、最初のモバイルオーダーから時間が経ち、溶け切ったフラペチーノをそのまま渡されました。ドロペチーノ。最後まで一度も謝罪はなく、遺憾でした。これを読んでいるなら、誠実な対応を望みます。スタバのこれからの発展をそれでもわ...