Komeda's Coffee — Restaurant in Nagoya

※既に対応されてるとは思います 入口前の看板で23:00まで営業だと思って入ったら21:30にラストオーダー、退店後に入口付近を見渡すと申し訳程度に貼られた扉横にパウチされた営業時間変更のお知らせ 先ずは変更前の時間ままの看板の修正をしろよと思いながらコメダのホームページを見たら23:00のまま そして他の店舗は営業時間変更の告知がコメダHPのトップページに掲載されてる違和感 グーグルマップの営業時間は21:30だったのでラストオーダーの時間を掲載してる 客が得ようとする営業時間の情報が交錯してるので、店に電話して伝えたが、最初は営業時間変更を扉に掲載してると言われ、それも踏まえて目立ちにくい扉横のノートサイズの張り紙と入口前の見たくなくても視界に入りる大きな看板のどちらに気付く可能性が高いかを伝え、看板を修正するか隠すかしないと誤解すると伝えて理解はしてくれたけど、コメダの営業時間の話ではコメダさんに修正を頼むみたいな言われ方をしたので、客から見たらコメダさんは貴方、貴店ですよと思った 多分はフランチャイズだからの発言だと思うが

客目線とかではなく、最低限伝わらなければいけない情報なのに理解が足りてなかったんだろうな～

取り合えずでも看板に黒いゴミ袋を被せて隠すだけでも誤情報は伝わらなかったと思う

この件って常連さんから見れば営業時間変更は既に知ってる話なので看板の問題も...

注文した料理全て間違ってる、従業員の人間性が良くない、不愉快でした。 まず、席案内で窓際の方と指を刺されたが、行っても窓際に空いてる席が無かった。空いてる席に改めて座ったが少し印象悪いなと思いつつ、アイスコーヒーとランチのサンドイッチを頼んだ。コーヒーは5分後くらいに来たが、店員はアイスコーヒーと言いながらホットコーヒーを提供された。店員はすぐにその言葉との違いを訂正したが、そのまま伝票を再度確認することなくホットコーヒーを置いて行った。店員は事前に伝票を見るはずなので、この間違えに気づいているはずなのに…と、また不快感が増したが、仕方がないのでホットコーヒーをそのまま飲んだ。 その後、20分経っても食事が提供されず、打ち合わせの時間が迫っていたので、テイクアウトに切り替えようとボタンを押した時にようやくサンドイッチが来た。でも、頼んだランチのものではなく単品の大きなサンドイッチが来た。さすがに、違いますと発言させていただいたが、時間もないのでそのままで良いと言って会計をした。でもその間違えを上司に伝えることなく、会計の人も別の人になったので単品のサンドイッチで精算され、予定より高い金額で、とても非常に損した気分だった。おそらく2,3人の学生と1,2人の女性で回してたと思うが、入店から退店まで全て不愉快だったのは人生初めて。責任感が欠落してて怒りというより気持ち悪...

2025/3/17...